北京时间3月10日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2021年第四季度及全年业绩。2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元人民币（约433亿美元），同比增长23.0%；2021年全年净收入达到9516亿元人民币（约1493亿美元），同比增长27.6%。2021年，京东的全渠道GMV同比增长接近80%，京东零售全渠道业务已取得阶段性成果。
作为京东集团旗下专注于大进口业务的消费平台，京东国际在全渠道布局方面，亦取得良好成绩。2021年，京东国际分别与深圳免税集团、三亚海旅免税公司等免税持牌企业合作，先后在京东国际上线了海旅免税、深圳免税等线上免税店铺，并且联合全球知名免税运营商拉格代尔，在三亚开设京东国际进口综合馆线下门店，并陆续西安、三亚等地开设020跨境体验店，跨境持续探索跨境消费新模式，在助力海外品牌成长的同时，进一步满足消费者日趋多元化的消费需求。
突破传统免税店业态 打造线上线下多元化消费模式
免税消费是消费回流重要的落脚点。随着海南自贸港免税政策的进一步开放，中国消费者购买进口免税商品越发便利。2021年，京东国际分别与深圳免税集团、三亚海旅免税城等企业合作，先后在京东国际上线了京东海旅免税城、京东深圳免税旗舰店等线上免税店铺，店铺上线了包括进口酒水、美妆、香水等在内的免税产品、跨境商品，满足更多消费者对于免税购物的需求。进一步丰富消费者购买免税商品的渠道，提升消费体验。
除此之外，2021年11月，京东国际还联合全球知名免税运营商拉格代尔、国内著名酒店集团红树林，在海南三亚开设京东国际进口综合馆，探索跨境保税和一般贸易业态互补的创新模式，突破传统免税店业态，将目标人群从游客身份扩展到当地居民，并打造出跨境保税商品+折扣大牌奢品的新消费场景，打造更多元化的消费体验，也为商家增加品牌曝光及拓展客源渠道。开业三个月，门店销售增长超预期。今年2月，京东国际进口综合馆平均日销环比提升157%。与此同时，还将门店合作品牌、京东国际自营跨境商品植入酒店客房场景中，让消费者在线上线下都能享受到优质的进口商品和优惠的价格。
培育跨境电商新动能 深化跨境业务全渠道布局
随着跨境电商逐步成为拓宽新型国际贸易渠道、激发经济增长活力的重要力量，京东国际正通过扎实的零售和物流基础设施、高效的数智化供应链、创新的技术服务能力，加速跨境电商高质量发展，在推动地区高水平对外开放中发挥出更加积极的作用。
2021年，京东国际就陆续在三亚海旅免税城、西安曲江大悦城两地开设线下O2O跨境体验店，店铺位置均为当地核心商圈，让当地消费者无需出国，就可以买到更多跨境好物，体验线上线下一体化的跨境商品购物场景。
今年3月，京东国际烟台跨境O2O体验店也即将开业，位于烟台市商业中心地段，分为韩国馆、日本馆、综合馆、欧美馆四个场馆，囊括了包含食品等品类的超万件商品。京东国际还将在海南及全国其他一、二线城市积极布局，2022年预计拓展7-10家跨境体验店。
作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东坚持“以实助实”，通过积极推进线上线下融合，已助力众多品牌和全渠道合作伙伴实现了全链路、全用户、全场景、全品类的数智化沉淀，并走出了一条全渠道深度融合的“数智化”发展之路。依托京东集团的全渠道能力，京东国际在跨境业务板块的全渠道布局也将进一步深化，不断在全国各地推动并完善线上线下跨境消费场景，成为消费者和品牌商家的连接者和价值创造者。
