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“我们通过线上，新疆昌吉市医保局工作人员为我们公司很快的办理了开通医保业务，并为下一步和新疆昌吉市税务局对接的事宜也做了相关的指导，通过网上预约办理医保业务，这样快捷的方式让我们节省了很多的时间。”新疆森月环保有限责任公司的会计秦丽梅通过线上办理了企业职工医保相关业务。
新疆昌吉市医疗保障局采取多项措施，靠前服务，有效推动各项惠企政策落实到位，为企业纾困解难，提振企业发展信心。
新疆昌吉市医疗保障局参保登记管理科科长马龙介绍，“昌吉市医疗保障局自8月以来，采取多种方式，引导参保群众开展“不见面”服务，通过“网上办”“掌上办”“电话办”“码上办”等线上方式办理医保业务，并向社会公布了参保群众医保需要的业务办理预约电话0994-2336085、医保政策咨询服务电话等，实现了医保办事“不见面”“零跑腿”等业务，及时解决了参保人员急难愁盼的问题，确保了昌吉市参保群众医保业务正常办理、待遇正常享受。”
图为 新疆昌吉市医疗保障局工作人员通过线上办理为企业提供服务 吕振江 摄
据悉，自8月21号以来，办事群众可通过微信公众号和支付宝小程序下载新疆医保服务APP，“公共查询”“个人医保查询”“业务办理”三大模块实现异地就医备案、灵活就业参保登记、个人医保信息查询等共35项业务的办理及查询；通过新疆医疗医保公共服务单位网厅可实现单位信息变更、单位工资申报、个人非关键信息修改和个人信息参保查询等共30项业务的办理及查询，参保单位和个人足不出户即可办理相关业务。新疆医保公共服务网上办事大厅可直接办理异地就医备案，通过“网上办事”可进行查询和办理相关业务等。为方便市民办事，提高办理效率，新乡医保打造掌办、网办平台，实现了便捷服务零跑腿。
新疆昌吉市医疗保障局党组书记刘雪莲表示，“我们根据群众需要，安排专人留守局机关和市民服务大厅，做好医保经办业务处理，同时做好参保群众困难诉求工作。接下来，我们将深入贯彻落实党的二十大会议精神，坚持以人民为中心的发展思想，持续推进医保改革的各项惠民政策落地实施，让参保群众真正能够看得上病、看得起病、看得好病，不断提升人民群众的幸福感、安全感和获得感。”
截至目前，新疆昌吉市医保局受理解答12345政务服务热线33个，按时办结33个，满意率100%。接听咨询电话3700余人次，其中参保登记类800余人次，结算类700余人次，慢性病400余人次，政策咨询类1800余人次，做到了每一个服务热线件件有回音，事事有着落。（吕振江 马龙）（中国日报新疆记者站）
