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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 杜红涛
为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，根据河南省银行业协会工作要求，兴业银行郑州分行自6月起积极开展一系列消保金融知识宣传活动，积极构建和谐健康的金融消费环境，努力提高金融服务水平和消费者满意度。
厅堂普及氛围浓厚。走进该行的每一个网点，在统一设立“消费者权益保护教育区”，摆放丰富的金融知识宣传折页、书刊等;网点内电视循环播放活动宣传海报及金融知识动画短片，并在厅堂LED滚动播放宣传主题——“共同维护金融消费公平”。
网点工作人员及时向等待区的客户发放宣传折页等资料，为客户讲解相关金融知识，提示业务风险;利用网点区域优势，向周边商户派发宣传折页，开展宣传教育活动。
线下宣传形式多样。高考期间，该行组织员工到郑州十六中高考考点为考生、家长及及高考服务人员发放扇子、矿泉水、纸巾等，并利用考生家长等候时间，针对考生家长关心的金融话题，面对面普及金融知识，提醒家长朋友远离非法金融活动，防范电信网络诈骗。
该行向走出考场的考生普及珍惜个人信用等金融知识，通过实际案例向考生普及金融理财知识，树立正确的理财观、消费观，抑制盲目过度消费，提高风险防范意识，守护好自己的信用记录。
金融知识走进社区。在发挥营业网点主渠道优势的同时，该行恪守“以客户为中心”的服务理念，积极走进社区，关注“银发族”的金融需求，守好老年人的养老钱。中原万达支行走进罗庄社区，向老年消费者重点宣传防范电信诈骗等金融知识，通过“以案说险”的方式，向老年人宣讲“以房养老”“购买保健品”等新型诈骗手段，帮助老年消费者增强对非法金融广告、电信诈骗的鉴别能力，提醒老年消费者切勿向他人出借自己的银行卡、身份证等，保护账户资金安全。
普及金融知识，人人参与其中。下一步，兴业银行郑州分行将紧扣“帮助金融消费者增强金融素养和金融安全意识”工作目标，不断完善常态化金融知识宣传机制，切实履行消费者权益保护主体责任，着力提升人民群众金融知识获得感。
