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河南经济报 记者 郑浩 通讯员 王勇臣 任滔

为全面推进乡村振兴，推进GBC全条线、全领域服务，工商银行新乡分行结合实际，发挥数字服务渠道优势，助力打造县域乡村线上综合化服务平台，构建农村生活生态，推动兴农通GBC三端联动提升。

截至6月19日，该行新增“工银兴农通”APP全量客户G端客户6户、B端客户5户、C端客户1339户，全省排名第6。

建立服务团队，提升服务效率。该行建立网金部和县区支行外拓营销团队和服务柔性团队，打造线上线下一体化数字服务渠道，开展营销策略、功能要点、业务指引等培训宣讲工作，统一宣传用语，提升营销效果，优化业务流程，简化上线流程，规范服务方案，提升服务效率，提供全流程服务保障，全力推动“工银兴农通”APP拓展。

强化联动营销，提升营销效率。依托“工银兴农通”APP、农村普惠金融服务点等线上线下服务渠道，该行加强部门联动，抢占县乡(镇)、村政府G端客户，拓展新型农业企业、个体户等B端客群，覆盖乡村居民、农民工、回乡养老人员等C端客群，打造县域乡村线上综合化服务平台，构建农村生活生态，推动兴农通GBC三端联动提升。一季度，新乡市县区域已实现“工银兴农通”全覆盖，全辖19个网点已实现“工银兴农通”全覆盖。

突出集群营销，带动全面发展。加快营销模式转换，强化集群式营销，联合县域支行负责人和客户经理，加强村干部、农村集体经济组织负责人、涉农产业带头人等在农村具有影响力的客户沟通和上门宣传，依托“工银兴农通”APP、兴农撮合平台，批量覆盖G端辖内B端、C端客群，利用外派终端上门服务，实现“批量化、精准化”获客。5月份，新增“工银兴农通”APP客户端C端客户641户。

关键词： 新乡分行