10月12日，长沙市天心区人民法院公布一起“微信群对骂案”的判决结果。当地某小区业主与业委会成员在业主微信群内发生了言语冲突，双方“骂战”持续了14个月的时间。最终，法院认定双方均构成名誉侵权，判决双方向对方进行书面赔礼道歉，在微信群进行公开。
虚拟空间“扰民”，群聊管理员不能缺位
如今不少小区都建立起了聊天软件上的业主群，方便业主和物业或相互之间沟通及时顺畅，省去了很多麻烦。不过，业主群也是一把双刃剑，原本不太会相见的双方在这里各抒己见，也容易将一些小矛盾放大。即便是生活中十分客气的人，到了网络空间上，面对没有语气的文字， 也难免有曲解对方意思的情况发生。近日长沙市某小区的业主群中，两人“对骂”长达14个月，最终诉至法院，便是这样的极端个例。
在这起诉讼中，双方都想讨个公道，而最终被判互相道歉，但是笔者认为，两人更应该给小区其他业主道个歉。业主微信群不单单是网络空间，同时也是公共空间，少则上百人，多则上千人每天在这里接收信息。互联网群组成员在参与群组信息交流时，应当遵守法律法规、文明互动、理性表达。在小区业主群“对骂”，时间甚至长达一年多，对于业主来说虽然“耳不见”，却很难做到“心不烦”，不仅仅是散播不文明，更是一种焦虑对立情绪的扩展。更不要说，业主群其实也是小区文化，邻里关系的镜子，生活在这样的环境中，或许关爱互助等和谐的社区关系会更难做到。
这件事情中，业主群管理员也应当负起相应责任，我国《互联网群组信息服务管理规定》第九条规定，互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任，依据法律法规、用户协议和平台公约，规范群组网络行为和信息发布，构建文明有序的网络群体空间。面对这样网络空间的争执，放任其在长时间里发展也是一种失职，业主群管理员、业委会成员都有责任从中调解，给两人建立私下的沟通空间，以免占用整个小区业主的关注，在虚拟空间中“扰民”。
“网络并非法外之地”，网络发言不可太随意
前后持续时间长达14个月，双方对骂证据材料厚达几厘米……这两天，发生在长沙某小区业主微信群的一场“骂战”及其引发的名誉权官司引发关注。
《民法典》关于名誉权有明确规定，第1024条明确规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。如今，微信群已成为人们生活、工作中不可或缺的重要沟通渠道，而与此同时我们看到，因在其中发生争执冲突，引起侮辱、诽谤等，进而引发的名誉权侵权诉讼并不少见。对于本案，法院明确表示，原、被告双方的言论均应作否定性评价，均构成名誉侵权，并支持了双方要求对方进行书面道歉并在微信群公开的诉讼请求。
除了法律对这一问题已有明确规定，在网上与人交流沟通时保持基本的礼貌、谨慎言论，也是维护社会公序良俗的基本要求。
另外需要注意的是，这并不是一起发生在普通业主之间的纠纷案件，而是涉及业主与业委会之间的矛盾问题。因此，无论是业主还是业委会成员，都要在法律框架下规范自己的行为，这是避免此类冲突的一个前提。
当然，即便双方或者一方存在问题，亦不能肆意进行辱骂、诽谤等，必须寻求合法、理性的路径对存在的问题加以解决。
“网络并非法外之地”，这句话虽然经常被说起，但不知当在网上发生冲突时，你是否能在冲动之下仍能想起此话并提醒自己。
需切记，不管是在线下还是线上，一旦越过法律底线，势必将为自己的言行承担相应的法律责任。
