今年夏季，嘉定气温屡创新高，热浪滚滚不停，给用水保障工作带来巨大挑战。在此重要时段，城发集团所属自来水公司上下携手并肩，坚守岗位斗酷暑，为民服务不停步，用热情和汗水诠释嘉水人的责任与担当，获用户的点赞支持。
极速抢修保供水 用户点赞送锦旗
“能大晚上赶过来为我们小区居民修复漏水管道，及时恢复自来水，你们辛苦了！我们新城馥华里的小区居民感谢你们！”8月19日，新城馥华里小区物业服务中心负责人将一面绣有“热心服务效率高 排忧解难办实事”的锦旗赠与城发集团所属自来水公司嘉定供水服务管理站，对他们在炎炎夏夜依然能保障高效率处突的专业能力及服务态度给予了肯定和由衷感谢。
那是盛夏傍晚，晚霞烧红天空，燕雀隐入暮霭。一个突如其来的抢修电话打断了嘉定供管站职工张杨剑与家人的幸福晚餐时光。“你好师傅，成泽路386弄小区门口道路爆管了，整个小区一楼居民已发生停水，需尽快前来抢修！”不等挂断电话，张杨剑已丢下碗筷，奔回岗位。结合日常巡检经验和手机内常年保存的小区管网图纸，他初步断定是小区内部口径DN150的直供水管发生爆管，并结合现场踏勘结果迅速找到总阀门断水，防止水量进一步流失，同时根据应急处理方案第一时间上报断水范围及修复所需时间。夏日炎炎，蚊虫嗡嗡，灯光昏昏，汗水浸透了抢修队员的衣服，但他们无暇抬手抹汗，只是全心全情投入到争分夺秒的抢修工作中。经过近3个小时的全力奋战，终于恢复正常供水，保障了小区居民夜间正常用水。
上门服务解民忧 贴心关怀获感谢
8月19日，一份来自八旬老人徐重的手写感谢信被送至城发集团自来水公司嘉定供水服务管理站，一笔一划间饱含着对供管站职工的真挚谢意。
零星反复的疫情与连绵不绝的高温，让这位年逾8旬的老人错过了水费缴纳期限。行动不便又不善操作智能设备的他心急如焚，连忙致电嘉水热线寻求帮助。收到求助工单后，供管站职工张朝晖立刻致电老人沟通合适的时间，顶着夏日三点蒸腾的热气如约按时上门为他提供代缴水费服务，为他解决燃眉之急。张朝晖贴心周到的服务态度，让老人感到暖心与感动。
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