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我为群众办实事|一心为民强化服务

2021-11-29 14:38:24
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11月25日,秦汉新城公安分局党委委员、纪委书记尚汉祥深入正阳派出所,督导推进“学党史·我为群众办实事”主题活动深入开展,并就深化服务群众工作提出具体工作要求。

 

尚书记首先对正阳派出所当前存在的问题进行了全面分析研判,着重强调对道路交通安全管理、一标三实信息采集等工作要提高认识,聚神发力,对目标责任考核中的重点项目警官制、平安校园、物流寄递管理、行业场所管理、信息报送、案件环比等逐一点评,分析不足,针对问题提出三点要求,一要高度重视、科学分类;二要精准施策、立体化管控;三要瞄准差距、追赶超越。

 

随后,围绕“学党史·我为群众办实事”工作主题,结合自身基层工作经验,对正阳所工作进行全面指导,他强调,一要抓住主题、专项提升;二要紧扣“四项职责、五大任务”;三要服务、注重工作实效。

下一步,正阳派出所全体民辅警将以“学党史·我为群众办实事”主题活动为契机,以饱满的工作热情和昂扬的斗志,紧扣秦汉公安分局“学党史·我为群众办实事”主题活动精神,扎实推进各项工作。

八旬老人为金旭路派出所送锦旗

“太感谢你们了,为我办了件大事,我的心都暖了!”八旬老人杨某激动地说。11月26日,杨某带着一面印有“人民警察为人民 尽心尽职为群众”的锦旗和水果来到金旭路派出所,上门感谢民警的帮助。

 

事情还得从今年10月份说起,杨某因经济纠纷需要去咸阳市秦都区公安局办事,由于年迈耳朵听不清楚,出行也不便利,这事就一直耽搁着,也成了老人心上的一块“心病”。

10月底,社区民警崔斌在走访中听闻此事,便立即主动上门了解。经了解,老人家中就她一人,好多需要准备的材料她也不懂。随后,社区民警崔斌用了3天时间帮老人准备材料、联系咸阳市秦都区公安局民警,于11月初亲自送老人去秦都区公安局,最终将事情办妥。

11月26日,社区民警崔斌下村走访不在所里,杨某临走时多次给接待民警说:“一定要替我给崔警官转达我的谢意,崔警官那天开车接送我办事,连一瓶水都没有喝,我心里一直过意不去呀!”

 

群众事无小事,细微之处显真情。金旭路派出所树牢以人民为中心的发展思想,积极开展“学党史•我为群众办实事”实践活动,聚焦民生,主动作为,拉近警民距离,真正做到了心里装着群众、凡事想着群众、与群众心连心,用实际行动践行着“人民警察为人民”的铮铮誓言。

金旭路派出所服务群众践初心

自秦汉公安分局开展党史学习和政法队伍教育整顿以来,金旭路派出所户籍室扎实开展“我为群众办实事”,不断完善服务机制,将学习理论成果转化为实践成果,为群众办实事、办好事,树立了秦汉公安在群众心中的良好形象。

 

近日,金旭路派出所户籍室收到了来自辖区居民张先生的一封《感谢信》,信虽简短却饱含对户籍警服务的赞扬。

原来,张先生因身份证丢失前来金旭路派出所户籍室咨询补办手续,由于户籍室门外摆放了戴口罩、扫码进入的温馨提示牌,张先生手机不能扫码,所以迟迟不敢入内。就在张先生不知道如何是好的时候,户籍警注意到了他,在了解情况后,户籍警热情接待了张先生,并为他测温消毒,帮他填写来访登记单,开通了“老年人优先办理绿色通道”。短短几分钟就为张先生补办好了身份证。张先生高兴地说:“真没想到咱们派出所的办事效率这么高,服务这么好,真是太感谢了!”

事后张先生满怀感激的写了一封感谢信,对金旭路派出所户籍警热情周到的服务给予赞扬。

做好防控每一天

户籍窗口作为接待群众的第一线,人流较大,为切实避免因人群聚集可能带来的病毒传播风险,全力做好疫情防控工作,金旭路派出所户籍室严格按照分局要求,户籍警佩戴口罩上班、户籍室内保持通风,开展一日三次消杀并做好登记;严格落实群众来访扫码、测温、消毒、佩戴口罩、来访登记制度,引导群众办理业务时保持“一米线”,并设立临时隔离区,做好应急预案。

户籍室全体民、辅警始终以严谨细致的工作态度、干净整洁的办公环境、优质高效的便民服务,为户籍室疫情防控提供了有力保障,全力保障了办事群众的安全。

 

反诈宣传不停歇

户籍室虽小,每天来往办事的群众却不少。为有效遏制电信诈骗犯罪的蔓延,进一步加大电信诈骗防范宣传力度,提高群众的防范意识,减少群众财产损失。金旭路派出所户籍警每接待一位群众,办理一项业务,都会热情的帮群众安装“国家反诈骗中心”APP,耐心细致向群众讲解APP使用方法,提醒群众学习APP中的典型案例,谨防上当受骗。有针对性地向不同年龄段的群众讲解电信诈骗的惯用套路、作案方式以及识别、防范的技巧,大大提高了群众的防范意识。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。金旭路派出所户籍室以真情服务温暖民心,用实际行动诠释人民公安的责任担当,通过党史学习活动和政法队伍教育整顿活动的系列举措,彰显为民情怀。从细节做起,为民办实事、办好事,真正做到“民有所呼,我有所应” 。

天汉路派出所一心为民强服务

自党史学习教育及政法队伍教育整顿工作开展以来,天汉路派出所户籍窗口积极推进“我为群众办实事”实践活动,把解决群众的操心事、烦心事作为践行初心、使命的出发点和落脚点,进一步贯彻落实“放管服”各项便民措施,打造户籍窗口为民服务新形象。

天汉路派出所辖区内有部分行政村因拆迁有人迁居外地,在办理户籍业务时常遇到一些“卡壳”难题,但由于部分群众年龄大、交通远、体弱多病等原因,不便来回奔波。对此,户籍警主动解难、方便群众,凡能邮寄送达办理的皆采取这种方式,对于辖区内一些特殊群体,户籍警主动做到“上门服务”,推行全天候办理户籍业务机制,确保户籍服务“不打烊”。辖区“人户分离,户在人不在、人在户不在”的现象较为普遍,坚持特事特办、简化程序,尽可能做到“一次性、一站式”服务,实实在在为辖区群众提供方便,受到群众欢迎。

来源:综合来稿

编辑:苟   荣

审核:王延久

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