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濮阳市市场监管局全力当好“企业服务员” 站位全局促发展 真情助企解难题

2022-04-26 09:36:56 中原经济网—河南经济报
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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 王泽远 通讯员 张婉)“这个糟心事儿终于解决了。太感谢你们了,为我们主持了公道、挽回了损失,现在我们已经正常运行了。”4月20日,国华实业(河南)有限公司将一面写着“优化营商环境之主力军 企业合法权益的保护神”字样的锦旗和一封情真意切的感谢信送至濮阳市市场监管综合行政执法支队,对他们心系企业、优化服务,全力维护企业合法权益的行为表示感谢。这是近年来濮阳市市场监管局着力优化营商环境、深入推进“万人助万企”活动的一个缩影。

国华实业(河南)有限公司致力于造纸助剂、热固性涂料固化剂及助剂的研发、生产、销售和应用推广,粒碱氢氧化钠是其重要的生产原料。

近日,该公司在河北沧州某化工有限公司购买了10吨粒碱氢氧化钠,在使用过程中却发现这批产品质量严重低于合同要求,给企业造成了重大损失,严重影响了企业正常运行。在与河北沧州某化工有限公司多次协调无果后,该公司将此问题投诉至濮阳市市场监管局。接到投诉后,市场监管部门高度重视、迅速行动,立即到企业取样调查,并封存问题产品。经仔细询问和详细了解企业诉求后,濮阳市市场监管综合行政执法支队制定了多套解决方案,并指定专人负责,通过向相关企业发函、进行电话沟通等方式,克服种种困难,千方百计帮助企业追偿,最终通过执法人员的不懈努力,为企业挽回各项损失25万余元。

接过锦旗和感谢信,濮阳市市场监管综合行政执法支队支队长张庆林说:“锦旗与感谢信的背后是鼓励和赞许,更是满满的期待和鞭策。今后,我们将再接再厉,加强市场监管,提升服务效能,做有速度、有力度、有温度的‘企业服务员’,不遗余力地为企业营造良好营商环境,助推濮阳经济社会高质量发展。”

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