河南经济报 记者 杨磊 通讯员 温建庄

在“能力作风建设年”活动中，巩义农商银行按照省联社、郑州市农信办安排部署，围绕中心工作，做好“三道加法”。

“方案+清单”，促观念转变。对照省联社“强党建、严管理、转作风、求实效”工作主基调，结合业务实际，制定“能力作风建设年”活动方案，查摆出总行机关和基层支行在能力作风建设方面存在的问题清单，在党员干部中开展“对照问题找差距”“结合实际转观念”大学习、大讨论，结合党建引领、体制改革、零售转型、网格化营销、清收不良等中心工作，以上率下，全员参与，促进思想观念大转变，发展思路更明晰。

“培训+考试”，促能力提升。制定全员培训计划，本着干什么学什么、缺什么补什么的原则，加强各条线业务能力培训，加大对点钞、假币识别、计算机操作、授权、业务技能等方面的学习培训，提升综合柜员、客户经理等重点岗位人员的业务能力。同时，加大对年轻员工从业资格证考试和中级职称报名考试的督导力度，完善后备人才库选拔任用机制，着力提升员工能力素质。

“示范+督导”，促作风改进。牢固树立“机关服务基层、领导服务员工、全员服务客户”的服务理念，树立先进典型，发挥头雁效应。同时，成立总行作风建设考核组，开展明察暗访，通过常态监督和不定期抽查，重点对各支行的服务环境改善、服务承诺办结、服务人员言行仪表、业务能力提升等方面进行动态检查，百分考核。全行上下群策群力干工作，一以贯之抓落实，结合“行长进万企”活动，根据不同类型企业的资金需求，积极为企业提供一揽子金融服务方案，有效解决企业的资金需求。客户经理走村入户，主动对接家庭农场、种养大户、农民专业合作社、农村新兴经济体、个体工商户，倾听诉求、打通堵点，着力解决“融资难”“融资贵”问题，以实际行动支持实体经济，助力乡村振兴。

关键词： 作风建设 农商银行