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商水农商银行:召开服务明查暨内训师工作会议

2022-04-26 11:34:20 中原经济网
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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李文涛 宋娇娇

为确保服务质量提升常态化、规范化,4月22日,商水农商银行召开服务明查暨内训师工作会议。该行主管副行长申莉,综合管理部经理李文涛,文明规范服务内训师、网点员工代表参加此次会议。

会上,明查人员就4月份明查中发现的网点环境、服务设施、服务流程、人员管理等方面的服务亮点和存在的问题进行汇报。文明规范服务内训师就一季度分包网点情况进行总结分析。

申莉针对网点目前存在的问题,逐一分析,提出解决思路,指导整改提升。综合管理部经理李文涛针对服务培训、服务宣传、网点打造等工作进行部署。

会议最后,申莉对下一步工作提出三点要求:一是加大奖惩,表扬先进鼓干劲,严惩落后促落实。二是强化培训,充分发挥内训师作用,以营销技巧为重点提升员工服务水平。三是示范引领,重点打造优质网点,以点带面辐射引领,片区联动共同提升。

责任编辑:bH_03116

关键词: 农商银行

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