近日，北京多个区新增本土确诊病例，多个小区已启动临时封控，居民线上订单量增长明显。为方便居民买菜，盒马十里河店启动预约集单配送服务。北京十里河、潘家园等临时管控区附近共计150多个小区，成为首批被预约集单服务的小区。运行4天以来，配送服务区域效率是以往零散订单的5倍。

盒马基于多个小区被封控的情况推出了“预约集单”服务，临时管控区及周边小区居民在盒马APP上下单后，由盒马配送车统一向小区指定地点运送生活物资，开展无接触配送服务，同时，优先保障人员密度大、需求多的小区。

盒马十里河店长介绍，临时管控区的线上订单增长明显，顾客单次购买商品数量也是过去的好几倍，除了菜肉蛋奶等，最近鲜花、小龙虾销量也有明显的增长。

“过去一趟送1到2单，现在采用集单模式一次最多送30多个订单，运送效率大大提高。在运力上，也会根据社区状态向临时管控小区倾斜。”盒马十里河店一位配送员说，现在一辆车就能送一个小区的订单。

盒马表示，将根据北京疫情防控的形势上服务能力，对新增管控区域附近的门店进行服务调整。在保证商品备货的同时，北京43家盒马门店每日多次进行消杀防护工作，所有员工也实施多轮核酸检测、每日多次测温。配送小哥每天早抗原晚核酸检测，每单配送后都做消毒防护，同时，尽可能开展无接触配送，减少密接几率。此外，盒马配送员已全员配备N95口罩等物资。

关键词： 盒马预约集单 配送服务 区域效率 零散订单