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【中原经济网讯】近日，洛阳市涧西区税务局税政二股及相关业务分局集中向纳税人宣传个税相关政策、解答纳税人涉税疑问，引导纳税人依法办理年度纳税申报和缴税工作。

为进一步做好辖区企事业单位2021年度个人所得税汇算后续辅导服务(以下简称“个税后续辅导”)工作，该局采取多项措施，确保个税后续辅导工作落细落实落到位。

领导重视，以清晰思路提升服务效能。该局领导高度重视个税后续辅导工作，针对辖区重点税源企业人员数量多、流动性大、结构复杂、情况多样等因素进行事前统筹考虑，细分房开建安服务组、电力烟草服务组、医疗保险服务组、酒店商贸服务组、综合组等若干小组，明确服务细则、办理流程、办结时限等，实行工作量化，责任到人，保障工作有人抓、问题有人管，严格对标对表，确保工作保质保量完成。

加强沟通，以信息共享提升服务效能。在服务纳税人过程中，该局业务骨干随时沟通交流，实现信息共享，及时分享在服务过程中遇到的新问题、采取的措施、有效的实操经验等，确保各服务组在遇到类似问题时有方法、有措施，相应问题及时解决。同时，安排专人对接税政部门，反馈服务纳税人过程中的疑难问题，及时寻求税政部门帮助，采取有效的方式方法解决问题，提升服务效能。

互帮互助，以工作合力提升服务效能。面对短时间内需要服务众多纳税人的实际，该局干部职工拥有极强的团队协作意识、集体意识，不仅完成自身服务工作，更积极主动帮助同事完成工作，拨打电话、辅导纳税人、解答涉税疑问……全体人员以饱满的热情，用心用情服务纳税人，有效加快了工作进度。(雷小园)

关键词： 区税务局