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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 于英

近日，通许农商银行商业街分理处成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失1.1万元。

当天上午9时25分，一位特殊客户来到分理处营业厅——身有残疾的客户苗某要求办理暂停非柜面交易解控业务。在成功办理解控业务后，苗某取出卡上的1000元存款，加上10000元现金，要按照他手机微信上的账号和户名，全部汇入一个外行账户内。

柜员李萌萌接过客户递过来的手机，发现对方是在8月27日刚添加上的微信好友，细心的她赶忙询问苗某，怎么会给刚认识的微信好友汇款。苗某回答只知道对方是卖药的，真实姓名都不知道，而且在27日当天，在药还没到的情况下，已经先期微信转账3000元了，今天对方又让转11000元。

李萌萌心中警钟响起，结合平时总行防范电信诈骗的培训内容，征得客户同意后，她又翻看了之前的聊天记录，发现对方的微信朋友圈中没有发布过任何关于销售药品的内容，种种迹象表明，客户遭遇了网络诈骗。李萌萌立即与运营主管一起向客户分析其中疑点，结合各种案例劝阻其不要轻信他人，以免自己的资金受损，苗某认真听完二人的讲解后停止了转账，道谢后离开了。

中午时分，闲下来的李萌萌忽然想起，客户走的时候并没有拉黑那个“好友”，对方可能再次诱骗苗某转账。想到此，李萌萌急忙拨通了苗某的电话，再三叮嘱要拉黑那个“好友”，今后无论有人怎么鼓吹药品疗效都要擦亮眼睛，不要向陌生人转账，保护好自己的财产安全。沉默良久，电话里苗某略带哽咽的声音传来：“感谢，不会打款了，不会打款了……“放下电话，李萌萌忽然觉得这湿凉的初秋天气里多了些许暖意。

关键词： 电信网络 农商银行