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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李文涛 钱玉
疫情防控期间，商水农商银行主动提升政治站位，从严从实从细落实疫情防控各项措施，全力保障金融服务平稳有序运行，切实履行地方银行的职责和使命。
该行高度重视，快速响应，第一时间统筹安排部署疫情防控工作，明确工作职责，压实工作责任，明确专人和县政府对接沟通，严格落实特殊时期24小时值班带班制度，建立防疫物资储备台账并动态管理防疫物资，持续绷紧疫情防控这根弦。
抓实抓细各项防控举措，全力筑牢疫情防控安全防线。一是把好厅堂关。该行严格落实“周到办”场所码防疫措施，疫情防控台安排专人值班，客户需严格进行“扫码、测温、戴口罩”确保客户“双码”无异常后依次进入营业厅办理业务。二是严格落实“一米间隔线”制度，引导客户保持安全防护距离，并做好信息登记。三是加强内部人员行程管理，建立核酸检测台账，严格执行离商返商报批报备制度，确保运营安全。四是做好场所消杀工作。加强对客流较大的柜面服务区、客户等候区、自助服务区等区域的消杀频率，并做好登记，对客户存取的现金进行喷雾消毒，为客户提供可靠放心的服务环境。
拓宽服务渠道，坚守金融服务“前线”。一是暖心服务，关怀老年客户。对特殊群体客户及时给予关心和帮助，做好解释和宣传，丰富“零接触”业务应用场景，科学引导客户使用手机银行办理业务。二是加大对涉及疫情防控相关领域的信贷支持。该行结合“行长进万企”活动，按照“特事特办、急事急办”原则，进一步简化贷款手续，优化审批流程，畅通线上申贷渠道，让客户足不出户，方便快捷地获得信贷资金，全力以赴确保疫情防控期间金融服务不断档、不掉线。三是做好受困企业金融服务工作。密切关注客户金融需求，对受疫情影响较大的企业，开通“绿色通道”，过延期还本付息、降低贷款利率和支农支小再贷款等政策，充分发挥金融对实体经济发展的支持和保障作用。
