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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 张俊峰 李庆海
“李行长，还记得我吗?我卖玉米的粮食款刚到手，想把钱存到信用社。”电话里短短的几句话，让辉县农商银行薄壁支行行长李庆海心中一时间五味杂陈，有很多话想说，最后却变成一句话：“大娘，谢谢您的认可。”要知道几个月前，李行长还找大娘催收不良贷款，现在大娘却主动把钱存到农商行。
事情还得从13年前说起。借款人张某(大娘的家人)2008年7月在原薄壁信用社借了一笔1.4万元贷款，2009年7月贷款到期后未能归还，后借款人2010年因事故去世，该笔贷款于是逾期至今。2021年辉县农商银行开展不良贷款集中清收，薄壁支行行长抱着试一试的态度，多方打听，找到了张某的家。
一进张某家院子，一个60多岁的老人坐在门口晒太阳。李行长说明来意后，大娘直接说：“我还不了。”这时候李行长也意识到，这么多年过去了来催收，一下子张某家人肯定难以接受。于是，李行长不再提还款的事，开始拉家常，在聊天的过程中了解到，大娘有两个女儿都已成家，现在自己单独居住，在邻居眼里是个明事理的老太太。但无论怎么说，大娘都没有还款的意思。最后，李行长把电话号码写在纸上，留到她家的桌子上说：“姨，你的孩子离的比较远，你想好了或者有什么事都可以给我打电话。”第一次与大娘见面就这样结束了。
李行长隔三岔五还去找大娘，也记不清是第几次，大娘终于松口了，说：“我给你们2000块钱就算还清，行吧?”我赶忙说：“姨，银行的是铁账，贷款都是老百姓的存款，你还2000元块钱不行的……”大娘最后说，看你们上个班也挺不容易的，让我这几天给孩子们说一说。结果第三天，她就带着女儿来银行网点还清了贷款。春节临近，李行长带人专门给她家送去春联和挂历，并帮她打扫院子，贴上春联，大娘感动地说“你们的人真好”，也正是因为这个“缘分”，才有了开头的这一笔特殊存款。
2021年以来，辉县农商银行积极与乡镇党委政府沟通，联合开展集中清收不良贷款行动，将集中清收不良贷款与优化乡村信用环境相结合，针对农村地区小额不良贷款客户开展联合攻坚、联合清收、联合惩戒。截至目前，辉县农商银行集中清收乡镇小额不良贷款700多笔、金额1800余万元，1000多农户个人征信得到修复，区域信用环境显著改善，农村地区客户诚信意识和个人征信意识明显提升。
