(资料图)

河南经济报 记者 杨磊 通讯员 王景雷

为弥补广大干部职工能力短板，近日，近日，漯河市郾城区农信联社印发金融知识口袋书，提供学习便利条件，营造学习浓厚氛围，积极打造进取型、学习型行业单位。

该口袋书由联社各业务部门共同组织编写，内容涵盖信贷、网络金融、日常业务、客户服务等多个领域，不仅包括基础的金融知识，还包括目前推出的各类业务产品介绍、与他行优势对比、客户常见问题解答、业务营销技巧、活客服务要点与话术等多个方面，内容全面、论述简洁、实用性强，对于强化员工业务知识技能、提升综合服务能力有着积极的促进作用，也充分体现了该联社以客户为中心、着力为客户提供优质金融服务的宗旨。由于该口袋书方便携带、简单易学，一经推出，便受到了广大一线员工的热烈好评。

今年以来，该联社以“能力作风建设年”活动为工作抓手，通过大学习、大讨论、大提升等各项活动的开展，切实提高了广大干部员工学政治理论、学业务知识、练业务技能的自觉性和主动性，在全辖营造了比学赶超的良好企业氛围，为推动农信社改革发展提供了坚强的人才保障。

关键词：