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河南经济报 记者 刘学中 通讯员 侯林峰 李亚芬
焦作市示范区卫健委针对重点人群急难愁盼问题，积极开展家庭医生上门服务，及时了解群众需求，解决群众关切的健康难题。家医团队工作人员克服多重困难，让群众切实感受到健康卫士的暖心服务。
团队协作密切配合，扎实做好签约服务。“大爷，您的血压165/90毫米汞柱，有点儿高，还需要按时口服降压药。”今年86岁的李大爷患有高血压，家人都在外地工作，平时只有老人一人在家，签约了家庭医生服务以后，家医团队根据实际情况开展上门随访，随时提供健康咨询服务，为看病就诊提供极大便利。提起家庭医生，李大爷竖起大拇指连连称赞：“老伴儿走得早，孩子们都在外地上班，家里就我一个人，身体也不好，有了家庭医生以后，村医和乡医院的医生时不时来看我，惦记着我，为我提供了极大便利，现在的政策太好了。”
通过开展家庭医生签约服务，从居民不知道家庭医生是什么，到老百姓感受到家庭医生在身边，使签约群众对签约服务工作有了更深入的了解，增进了彼此信任，居民的思想也慢慢有所转变，由原来的不理解到观望，再逐渐接受，也让服务团队对签约居民的健康状况有了准确把握，为顺利推进家庭医生签约服务工作打下坚实基础。
优化服务提升质量，团队获得群众点赞。“饮食上要少油、少盐、少糖，多吃粗粮和蔬菜”“现在天气越来越冷了，早上不适合锻炼了，等太阳出来暖和些了再去锻炼，还可以晒晒太阳”……在王富贵老人家中，家庭医生服务团队正在叮嘱患者日常饮食及生活保健常识。
王福贵患有高血压多年，以前测量血压都要到医院或村卫生室，由于年纪大，腿脚不方便，出门难，自从签约家庭医生后，他看病难的问题得到了解决。不论晴天雨天、白天黑夜，经常能看到家庭医生们深入家家户户的身影。他们把健康服务送到群众家中，为居民开展体格检查，测量血压和血糖，询问近期饮食和身体情况，建立详细的个人档案，提供康复治疗和指导，努力为群众的身心健康“把准脉”“开准方”。
家住林溪谷的刘大爷也是家庭医生签约履约的受益人，平日里通过与家庭医生微信沟通，针对健康问题及时进行咨询交流，其妻子患有糖尿病，家庭医生定期会上门测量血糖，随时了解患者血糖变化。
金杯银杯，不如百姓的口碑;千好万好，不如百姓一个好。一份签约一份承诺，家庭医生签约服务是真正为辖区患者服务的“金钥匙”，不仅主动打开了满足患者需求的大门，更发挥了基层社区卫生服务的优势和更多价值。为使居民切实感受到温暖、贴心的公共卫生服务，家医团队根据检查情况及和居民的交流，对查体结果精准识别，制定个性化的治疗方案和就诊建议，并按照签约服务协议做实履约服务，根据签约居民健康状况和需求分类建册，建立并维护健康档案，不断提升服务质量和服务效果。尤其是近几年，上门出诊基本已经成了常态化服务，他们时刻把百姓的健康放在心上，坚持用心、用情、用爱去服务每一位患者。
