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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 祁睦洁

为加强自助设备运营管理，全面提升运营效率和服务质量，近期，睢县联社积极推进网点设备维护、更新工作，以更好地姿态为客户提供金融服务。

联社要求辖内网点，定期对本机构设备进行内外部零件清洁，系统实时更新，保障各类设备安全稳定运行。一是要求网点人员提前到岗，错开业务高峰期，在开门营业前对自助设备进行维护，有效减少营业期间清机次数，提升自助设备使用率;二是加强巡查监测，熟练掌握，对发生设备故障的自助机具做好故障的排除，减少因设备维护而产生的暂停服务状态;三是有效分流，大堂经理协助客户使用自助设备进行查询、存取款工作，并提示客户注意钱币质量、是否有异物、及时取卡取钞，防止因操作超时等情况造成吞卡及吞钞现象;四是对系统故障、设备故障，由设备管理人员第一时间联系联社科技人员、设备供应商售后服务人员排除故障。

下一步，联社将继续提升各渠道的金融服务能力，优化自助类设备功能，拓宽业务办理渠道，为老百姓提供更加舒适、更加安全、更加便捷的金融服务。

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