近日，寒亭区朱里街道村民拨打潍坊市12345热线反映：“我家口粮田旁边有几家工厂，最近降雨量大，厂区内的积水排放到了我家口粮田里。现在我家农田被淹了一大截，希望尽快处理！”
收到该紧急工单后，朱里街道热线办立即联系了驻片书记，与来电村民一起到口粮地内查看情况。
经现场调查，来电村民口粮地地势较低，周边工厂地势较高，加之近期降雨量大，排水沟蓄水已满，导致厂内积水溢到了来电村民的口粮地中。
眼看着一亩多地的玉米被淹，来电群众情绪十分激动。驻片书记了解详细情况后，首先安抚来电村民情绪，随后组织村书记、周边工厂负责人在村委召开了现场协调会。
经过协调，工厂负责人现场赔付来电村民损失1500元。同时，村委也决定与工厂一起，对来电村民口粮地旁的排水沟进行清淤，彻底解决排水问题。农田积水问题得到了及时解决，来电村民对处理结果十分满意。今年以来，朱里街道以“事心双解”为目标，“接诉即办、一办到底”，通过早会调度、每日通报、分析研判等方式在化解问题上不断提速提质，群众满意率不断提高，干群关系不断“升温”，群众对街道热线工作认可度显著提升。
来源：潍坊12345
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