最近,家住浙江省衢州市江山市城南的徐女士发现,小区楼下的“奇味”烧烤店有了“大变化”,原本生意冷清的小店门前排起了长队,不太干净的店面变得清新整洁。“出于好奇过去吃了一次,消费体验感很不错!”
是什么原因让“奇味”烧烤店在短时间内从门可罗雀变得门庭若市呢?
“转变要归功于江山市市场监管局让我们使用的‘餐饮共治’系统!”“奇味”烧烤店店主小毛告诉笔者。
今年6月“餐饮共治”系统上线后,小毛每天都按要求上传点位照片,江山市市场监管局工作人员通过系统查看相关情况,一旦发现问题第一时间指导小毛进行相应整改,短短几天时间就让烧烤店内的整体环境焕然一新。“整改后的奇味烧烤店,店面整洁卫生,就餐体验舒适,加上小毛烧烤手艺也好,顾客自然就多了。”江山市市场监管局城南所干部老周对“奇味”烧烤店的变化感触颇深。
“餐饮共治”系统是今年江山市市场监管局数字化改革重点项目之一,主要面向中小餐饮商户。该项目自今年3月下旬开始筹划,6月17日正式上线,前后历时不足100天。短短几个月时间内,江山市市场监管局聚焦餐饮质量安全提升,推行监管智治、主体自治、信用长治,做好“餐饮治理一件事”,推进构建了餐饮食品安全“三治融合”新格局。
据悉,“餐饮共治”系统推出至今已经取得显著成效。截至11月底,江山市已有2041家中小餐饮店绑定“餐饮共治”系统,累计自查自报11987家次,现场核查发现问题962处,倒逼餐饮店装修整改302家,系统推动下全市餐饮行业风貌得到了整体提升。与此同时,该项目还荣获江山市数字化改革多跨场景应用谋划大赛一等奖。
“长期以来,中小餐饮监管难,食品安全风险高,一直是食品安全治理的顽疾之一。针对餐饮业的动态发展特点,我们前期投入了很大的人力物力,也试行了很多办法,包括利用微信分片建群、一周三巡查等手段,但仍存在或多或少的问题。”江山市市场监管局餐饮科负责人表示,而“餐饮共治”系统针对餐饮行业问题整改难彻底、改后易反弹的共性监管难题,一方面激励经营户“打卡自治”提升食品安全主体责任意识,另一方面从原来部门单向管理转为政企互动共治,从小切口实现了大应用,小投入获得了大获益。
“以前都是监管人员每天上门巡查,现在只需要在手机上点一点,拍一拍照片上传后台就可以实现网上监管。发现的小问题从发现到解决半天时间就够了,数字化监管真的很方便。”一位小餐饮商家高兴地说。
江山市市场监管局负责人介绍,基于数字化改革所取得的成效,该局将继续深化“三治融合”长效机制建设,做实做细做深“餐饮共治”系统,为提升餐饮行业文明指数、提高食品安全治理水平、创建全国文明城市贡献“市监蓝”力量。