吕金霞，现为广厦社区第五网格区总网格长，她负责的网格区划分为1个二级网格区、2个网格片区，共有住房1836户，居民约4807人，辖区有商业门店210家，医院1家，物业企业3家。辖区内人口流动性大、安全隐患多、各类民生问题突出，她总结出“三多一少”的区域特征。
从一开始居民对她的陌生到熟悉、冷漠到热情，感受到了居民对她的认可和改变，通过一次次和居民的零距离接触，谈心交流，她掌握了网格的基本信息，并在脑海中清晰的绘制了网格分布图，为开展网格长制工作打下了扎实的基础。工作中她始终以人为本、舍小家、顾大家，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨。
2021年5月14日下午2点30分，她在辖区内走访巡查完了，习惯性查看住户群动态，发现家住御景花园的住户吴某反应邻居养狗扰民事件。她首先从御景花园物业处了解情况，物业说是这个情况有一年多了。5号楼刘某养的狗，并在楼道口搭建狗笼，供“狗狗”栖息。每天上下楼的居民只要从他家门口过，狗就吠叫，特别是晚上狗叫声严重影响邻居休息。她和物业公司的张经理多次上门对其宣讲政策，进行普法教育，进行换位思考，刘某最终认识到自己行为不对，并将狗送给他人圈养。充分做到“排查在先，苗头问题早消化”“预防在先，安全隐患早消除”。
2021年9月25日早上8点半，她和组员还是像往常一样，准时到小区巡查，家住星辰苑2号楼的李婆婆在院子里，向大家哭诉，说她的儿媳妇，不给她饭吃。大家一听， 这不是虐待老人吗？这怎么行来。她和同伴详细的询问老人情况。儿子长年在外打工，家里只有她和儿媳妇、孙子、小孙女四个人。儿子的家庭是重组家庭，李婆婆一直不是很喜欢儿媳，两人之间也有很多的互不习惯。在听清了事件的来龙去脉以后，她心里已经有数了，于是入门开始耐心的劝解婆媳两人，最后在她的劝说下，两人解除心结。李婆婆承诺一定改掉以前的坏毛病，一家人和睦相处。婆媳两人重归于好，一个家庭又恢复了宁静。
她说：“居民的小家和睦快乐了，我们社区这个大家才会和谐。这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对我们网格长来说就是大事。现在我每天在辖区内巡查,与居民交谈，居民们从不知道我是干啥的到现在的热情主动的给我反映情况，大家都说现在有了网格长真好，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了。居民群众对我的信任和认可度也提高了”。
她始终坚持做到“居民困难对我说，我尽全力来解决”的服务承诺，建立信息资料库，开展“定期敲敲门”上门结对服务、电话关爱服务等，坚持做到“特困对象重点帮”、“突发事件及时帮”为特困群体提供及时到位的关爱服务。近期她所负责管理的第五网格区被肃州区综治中心授予“四治融合模范网格区”荣誉称号，成为其它网格区学习的榜样。
作为社区和居民之间的“连心桥”，吕金霞发挥着人熟、地熟、事熟优势，如同一把“梭子“，穿梭在辖区各条大街小巷之间，编织着居民群众安全幸福之网，让基层社会治理变得更加有效，“有事找网格长”已成为居民口头禅。她坚持把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患、卫生死角清除、车辆乱停乱放整治等工作都落到实处，化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。
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图文来源:广厦社区监制:倪向东 编辑:樊豆豆