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河南经济报 记者 刘学中

城乡居民医保事关群众切身利益，社会关注度高，为使广大居民及时享受医保政策，郑州市上街区医保局努力做好居民医保缴费“三篇文章”。

坚持目标导向，做好“创新”文章。一是优化金融机构医保服务。为方便村、社区居民缴费，区医保局与金融机构协商，增设医保缴费窗口、开设“绿色通道”窗口，配备专门引导人员服务、在基层设立服务点进行现场缴费，提高居民幸福感。二是强化部门联动，形成合力，积极联系民政、残联、农委等职能部门，镇办等属地政府的财政支持，形成对特殊群体的财政补贴。三是安排专人分包村、社区，并每日下社区进行督导，建立工作台账，实行“日通报”，“日排名”制度，层层压实各社区医保联络员和联系部门责任。

坚持问题导向，做好“攻坚”文章。一是督促指导村、社区认真核对参保人员家庭成员数，对参保人的姓名、性别、身份证号码、参保时间等逐一核实，确保不出现错登、漏登现象。二是重点摸清特困、低保、残疾人等边缘户特殊群体家庭情况、缴费情况，为年龄较大、行动不便的群众提供上门服务。三是针对外出务工群众做好参保登记，逐一进行沟通，提供远程参保服务，确保通知到位、应保尽保。

坚持效果导向，做好“宣传”文章。一是线下通过在小区发放医保政策宣传页、居民楼张贴缴费告知书、门店入户、居民到社区咨询、电话告知缴费。二是线上利用微信朋友圈、居民群转发医保缴费政策，让广大群众能及时了解医保的政策覆盖范围、参保时间和程序、缴费标准及能享受到的各项医保待遇、报销流程等，提升群众的参与率。三是通过上街发布、广播电视等官方渠道、两定机构业务平台渠道，做好医保缴费宣传，使医保缴费政策更加广为人知。

关键词： 城乡居民 郑州市上街区