“这个假期太惬意了!地铁开通后，乘地铁逛洛阳，美得很!”10月7日，在洛阳地铁一号线，市民李腾分享起带外地朋友和家人一起游洛阳的体验，“母亲使用‘敬老卡’可以免费乘地铁，虽然一次省不了多少钱，但这惠民举措贴心暖心。”
一张小小的“敬老卡”，成了洛阳人这个国庆假期出行的惠民名片。
“在家门口就能找市级专家看病，多年没看好的头疼，这回有希望了。”在宜阳县张坞镇田庄村卫生室，57岁的村民胡根虎与洛阳市中心医院医生视频连线后，激动地说。
张坞镇距宜阳县城40公里，借助健康洛阳APP和微信公众号，每天有来自全市10家三级医疗机构的30余名专家在线坐诊，基本实现“健康进家庭、小病在乡村、大病到医院、康复回基层、90%病人就医不出县”的目标。
胡根虎享受的“看病不出村、专家在门口”服务，是洛阳市卫健系统“我为群众办实事”实践活动之一，也是洛阳市推进“1+7+N”办实事行动的具体体现。
一件一件实事办，一个一个难题解。为群众办实事，洛阳的惠民举措不止于此。
市直部门精准发力。洛阳市按照“集散为整、组团连片”的思路推进老旧小区改造，实现老旧小区改造由单个“造盆景”向连片成风景纵深推进。目前，已完成改造4万户、惠及群众9.8万余人。
县区基层特色引路。西工区坚持“363”工作法，建立“微民生、微心愿、微诉求”3个清单，打通“我为群众办实事”最后一米;洛龙区通过“九个一”大走访，梳理群众“急难愁盼”问题清单，有效解决企业融资难、招工难。
广大企业紧跟行动。洛阳市弘义集团推出洛阳城市停车用户月卡、季卡、年卡优惠举措，针对中秋节、国庆节车流高峰开展“马路办公”;洛阳银行发挥基层网点作用，及时发送电信诈骗预警信息。
洛阳市委宣传部负责同志介绍，截至目前，123件年度民生实事已完成或基本完成年度任务的有88件，按时间节点正常推进的35件;健康保障、畅通出行等7个拓展提升行动26件具体工作中，“900户残疾人家庭无障碍改造”等9件已完成，其余17件正常推进;31件市级层面牵头办理的动态实事，“动员健康适龄党员定期参加无偿献血”“消除中小学校门口安全隐患”等9件已完成，其余22件正常推进。
同时，洛阳市还开展分组实地督查，由3名县级领导带队，分三组到民生实事相关牵头责任单位以及有关县区开展实地督导。截至目前，群众个性化诉求办结率达99.5%。河南日报记者 田宜龙 河南报业全媒体记者 王雪娜