“您好，我是北小园社区的居民，今天外出的时发现小区西侧路段有渗水的情况，夜里气温下降结冰了还是很危险的，麻烦社区帮忙协调解决一下吧。”近日，白将军社区接到居民王先生的问题反馈电话，了解情况后第一时间安排工作人员赶往现场勘查，并同自来水公司取得联系。
到达现场后，工作人员发现现场积水面积已达30多平方米，然而奇怪的是积水的区域并未发现出水点，且积水位置较近的井盖的周边也十分干爽，社区工作人员花费半个多小时，才在积水中发现了一处不明显的裂缝。
经自来水公司的维修人员勘查，该点位附近的自来水管道并无漏损，于是，社区又先后与区城市管理委和区水务部门取得联系，相关部门第一时间安排工作人员到现场勘查，却始终没有找到问题的根源。
部门社区齐发力 “白加黑”抢修畅通出行
居民事无小事，于是社区立刻将情况汇报至街道，街道领导高度重视，安排街道城市管理办公室工作人员到现场勘查，协助社区解决这一问题。来到现场后，根据社区提供的信息，街道城市管理办公室负责人张锁友决定采用入户摸排的工作方法寻找积水点。
在白将军社区党总支书记李利以及社区工作人员的陪同下，张锁友科长一行逐一入户排查漏水点，最终确定了该路渗水是由于地下污水管道破裂导致的。
由于渗水点为停车场，部分车辆停放阻碍施工抢修。白将军社区充分发挥网格化管理的基层治理抓手作用，通过居民网格群、居民信息登记表联系车主，清理施工现场;对于无法取得联系的车主，社区在街道综合治理中心的协助下进行车辆拖运，为施工抢修尽量争取时间。
紧接着，便是挖掘路面、管道检修与更换、回填与修复等一系列抢修施工，直至现场清理完毕，附近已是一片黢黑。从接到居民求助热线到时间圆满解决，中仓街道各部门和社区用十个小时的时间解决了路面积水的问题，消除了居民出行的隐患，用行动同时间赛跑，用速度和成效守护居民平安出行。
建党百年，随着党史学习教育的开展与深入，中仓街道始终坚持着“以人民为中心”的发展理念，在“四有四服务”党建机制的引领下，以群众的实际需求为出发点和落脚点，依托新时代文明实践志愿服务体系、网格化管理等基层治理抓手，切实解决广大居民的急愁盼难，做到做好事、办实事、解难事，持续增强辖区居民的获得感、幸福感和满意度，不断提升基层治理水平和为民服务质量。