“真没想到，只要提前准备好材料，不用出市场门就能年审！你看我这新证，花了不到半小时就办好，必须点赞！”4月22日，在辉县市最大的农贸市场——城南农贸市场，商户阮小香拿着手中的《食品经营许可证》，高兴地向记者介绍说。对于农贸市场的商户来说，办理《食品经营许可证》之后，每年5月份前都需进行年审。
“许多商户天天忙着做生意，常常会忘了年审，后续会衍生很多不必要的麻烦。加上部分商户上了年纪，网上注册申报对他们来说相对困难。”辉县市孟庄市场监管所负责人张守亮说，连日来，为解决商户们的难题，辉县市市场监督管理局工作人员主动上门服务，带着“装备”走进城南农贸市场现场进行业务办理，耐心指导商户们网上填写年审流程，分批分次，有序进行。同时积极宣传《食品安全法》等法律法规相关知识，仅用3天就为500多家商户办理了《食品经营许可证》注册、年审业务。
上门服务有速度有温度，日常服务也不掉链子。在辉县市政务服务大厅，一进门就有工作人员接受业务办理咨询，大厅内惠民政策、医保知识等宣传展板随处可见，自助办理区两名志愿者一直“在线”，志愿服务台上摆放的宣传材料、饮水机、老花镜等办事用品一应俱全。
“俺不会使用智能手机、扫码，工作人员全程帮俺弄了，真是太感谢了！”前来办理医保业务的张大娘告诉记者。
“残疾人来办理业务不用等待，我们有专人引导立即办理。”辉县市医保局工作人员胡全生介绍，作为政务服务窗口工作人员，大家都在尽力为群众、商户以及企业服好务，争创文明窗口、舒心窗口、满意窗口，真正做到了“人人都是营商环境，事事都是营商环境”，为优化营商环境添力。
据悉，结合当前疫情防控形势，辉县市还依托“互联网+”加速推进“网上申报、网上受理、网上审核”，实现“全程电子化”，申请人只需登录电子化登记平台，就可完成企业名称的自主申报以及各类注册登记，实现了“一次也不跑、事事都办好”。（刘亚鑫）（中国日报河南记者站）