(资料图)

7月24日，开封市尉氏县邢庄乡信访办接到一通感谢电话，“我收到上河府的转款了，感谢政府帮我把损失降到最低，给我提供法律帮助解决了这个大难题。”

来电人是尉氏县邢庄乡邢庄村群众梅某，据了解，今年，梅某耕地前盖了10几层的高楼，梅某发现严重遮挡了土地的阳光，种植收成影响很大，在和开发商协商无果后，梅某通过信访热线向邢庄乡政府进行了反映，要求进行处理。尉氏县邢庄乡组织维权中心、司法所、经济办、对现场进行了初步勘验，随后与上河府开发商进行沟通，经过多轮耐心的磋商谈判，最后决定由邢庄村两委进行担保，开发商每年向梅某等人按“双八百”进行补偿，梅某于7月24日收到了钱款第一时间向乡信访办表达其感激的心情。

“信访工作是了解社情民意的重要窗口，事关群众切身利益，我们只有把群众急难愁盼问题解决好了，真正做到把问题解决在萌芽状态，群众对我们工作的满意度才能提上来，防止小问题变成大事情，大事情变成坏事情。”信访办工作人员说。

关键词：