今年3月16日，市消协对我市10余家电影院进行了约谈，这些影院承诺提供免费3D眼镜，不再强迫消费者自费购买或携带。时隔仅一个月，本报热线23602777接到多位市民反映，金逸影城无视消协的警示，又开始对3D眼镜收费了。
市民刘先生说，他前几天和朋友去金逸影城观看正在上映的3D电影，工作人员告诉他，3D眼镜需要自备或者购买，他不能接受，“既然上映的是3D电影，影院就应该提供可以看清楚画面而必备的3D眼镜，怎么能让消费者花钱买呢?”
4月14日，记者分别联系金逸影城南开大悦城店和奥城店，咨询有关3D眼镜的事宜。“您可以自备，或者在影院购买，5元一副。”大悦城店的工作人员表示。而奥城店情况相同，只不过3D眼镜的价格变成了每副3元。记者登录大众点评网，金逸影城在市区的大悦城店、奥城店、鞍山西道店、西岸店都在3D电影购票页面清楚地标注着“3D眼镜3元或者5元一副，可自备或购买”。而在天津金逸影城微信公众号上，也提示消费者自备或者购买3D眼镜，并写明了3D眼镜的售价。
市消协投诉部主任陈云奎表示，影城不提供3D眼镜侵害了消费者的公平交易权。《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。3D电影是电影技术发展的产物，借助3D眼镜使消费者看到立体的画面，使消费者有更好的观影体验。没有3D眼镜，消费者看到的是两个重叠的电影画面，不仅没有立体效果，连最基本的观看要求都达不到。影城销售3D电影票，就要保证消费者能够看到3D效果的电影，不管采用何种技术或需要何种设备都应由经营者提供。提供免费的质量合格且符合卫生标准的3D眼镜，是影城提供观影服务不可或缺的环节。
金逸影城天津地区总经理申微在接受记者采访时表示，影城目前的确在出售3D眼镜，但也免费提供，给消费者多种选择。“那为何工作人员不明确向消费者说明?记者在影院里也没看到张贴任何提示?”对于记者提出的质疑，申微调查后承认影城确实存在问题，未向消费者说明除了可购买3D眼镜之外，还有免费3D眼镜可供选择的情况。即日起，金逸影城的所有门店立即整改，均免费提供3D眼镜。