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汝阳县税务局:用心用情传递服务温度

2022-02-15 14:52:11 中原经济网
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河南经济报 记者 史新旗 通讯员 杨晓宁 张雅洛

“真是万分感谢,谢谢你不辞辛劳为我们解决车船税滞纳金问题。”电话那头紫金财产保险股份有限公司洛阳中心支公司的胡会计激动地说。

该公司在申报2021年12月车船税时,于2022年1月26日完成申报,但因公司款项未到,受缴款期限限制,2022年1月30日税款到账扣款时,系统带出了1天的滞纳金。虽然是几十元的小数字,但对胡会计来说仍是个不小的麻烦。受理这项业务的汝阳县税务局第一税务分局的同志立即通过服务流程向省税务局提请工单处理,希望第一时间从后台删除滞纳金数据。临近春节,在系统申请、领导审批、附件上传推送等流程完成后,已经是1月30日下午18时26分。春节假期归来,在收到省税务局不予加收滞纳金的反馈后,该局相关工作人员迅速进行沟通协作,于2月11日16时,为企业成功开具不含滞纳金的车船税票53045.68 元。

“小数字”亦体现“大用心”。一份车船税票,从2021的年尾,跨至2022的年初,从几经波折到顺利送达,无声诉说着税务干部在处理各种特殊问题时的耐心和用心,诠释了新时代税务人切实为纳税人缴费人办实事的决心和恒心。

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