河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 邵军锋 张瑞东
“以前我老伴儿办社保卡的时候需要到县乡两级社保卡经办窗口、银行两头跑，程序烦琐。现在一站式服务，立等可取，而且以后取工资也不会收手续费，真是把百姓的事当成了大事”。日前，在内黄县农信联社建设路营业大厅，领到第三代社保卡的李大爷高兴地说。
近年来，随着社保卡发卡量的不断增加和应用范围的逐步扩大，社会保障卡使用频率逐渐增加。为解决全县群众社保卡就近制卡问题，加快提升社保卡服务能力，内黄县农信联社主动与县社保部门对接，发挥“点多面广”的优势，加强金融资源与政务服务深度融合，集中投入大量人力、财力、物力，积极引入社保“一站式”服务平台，在全县所有乡镇安装部署了社保卡即时制卡设备，真正实现了社保卡制卡、激活、挂失补换卡等业务全覆盖，参保居民在本乡镇即可享受到便捷、优质、高效的社保卡服务。目前，该县农信联社已建成19处社保卡一站式服务网点，实现全县所有个乡镇(街道)全覆盖，累计完成即时制卡四万余张，为群众提供“就近办、即时制、现场领”的一站式服务，打通了服务群众“最后一公里”。
为缩短社保卡制卡周期，内黄县农信联社依托城乡一体化社保卡综合服务平台，开辟了专门的社保卡服务窗口，优化服务流程，为办事群众提供社保卡新办、补办、注销、重置密码等社保业务服务，真正实现了社保业务只跑一次。同时为真正让利于民，该县农信联社结合系统内实际，为社保卡办理客户免除年费、小额账户管理费、短信费、电子银行跨行转账手续费等多项费用，切实提升群众满意度、幸福感。同时，该县联社还开展线下温情服务，为体弱多病、行动不便的客户上门办理业务，行动更暖心，获得群众广泛赞誉。
下一步，内黄县农信联社还将在发行第三代社会保障卡的基础上，以实体卡为载体，通过“互联网+”拓展电子社保卡业务，不断加快电子社保卡业务功能拓展和应用场景建设，为群众营造更加方便快捷的使用体验。