【中原经济网讯】今年以来，杞县自然资源局积极实践，主动作为，改进信访工作方式，建立健全工作机制和责任机制，积极引导上访群众合理反映诉求，着力构建和谐社会，维护社会稳定。

压实责任。该局将收到的信访案件分包给分管领导班子成员和涉及的各股室负责人，要求在规定时限内，制定切实可行的化解举措，做到“案件不化解、包案不结束”。

转变观念。该局引导信访人员以法律的手段解决问题，坚守法律和政策的底线，对少数信访者既不符合法律又不符合政策的利益诉求，做到解释到位;对确有实际困难的信访人，依法依规帮助信访人解决问题。

部门联动。该局建立协作机制，对涉及多个领域的信访案件，积极引导信访人向有处理权限的部门反映，力争将问题化解在基层，避免矛盾上移。同时，加强与属地镇、村的联系沟通，健全重点人员详细台账，做到底数清、情况明，便于及时、快速处置。(王艳艳)

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