为持续优化税收营商环境，助力企业纾困解难，近年来，周口市税务系统以更大力度落实减税降费政策，以更高标准优化办税缴费服务，以更实举措为民办实事解难题，不断提升纳税人缴费人办税缴费便捷度、满意度和获得感，以实实在在的工作成效擦亮税收营商环境“金字招牌”。
沈丘县税务局 大力推广“河南税务”App 不断优化营商环境
本报讯 为进一步优化营商环境，打造智能化、便捷化、个性化的掌上办税新模式，近年来，沈丘县税务局高度重视、精心部署、多措并举，扎实做好“河南税务”App推广应用工作，切实让纳税人缴费人“多跑网路，少跑马路”。
组织开展培训。该局召开“河南税务”App推广应用工作培训会，组织业务骨干先行学习App各项上线功能和操作使用，并将全体税务人员作为首批用户，带头体验、全员体验。同时，抽调年轻业务骨干组成推广工作专班，针对安装注册、功能应用、细节事项等环节，熟悉界面、熟悉功能、熟练操作，确保“河南税务”App推广顺利进行。
强化宣传辅导。该局通过税企微信群等线上渠道发布“河南税务”App推广应用通知、功能介绍、下载方式、操作步骤等内容。同时，通过召开“河南税务”App企业培训会及发放宣传彩页等方式，广泛宣传“河南税务”App足不出户、轻松办税的便利化，全方位、多角度全面做好“河南税务”App推广应用宣传工作，确保宣传辅导全覆盖。
分批平稳推进。该局组织人员分批次“面对面”“手把手”对企业办税人员进行“河南税务”App应用培训，对其客户端的安装、注册、激活、使用进行现场操作和演示，并对相关便捷办税业务功能模块进行讲解和辅导，确保企业办税人员会用、用好。同时，组织办税服务厅各办税服务窗口、办税咨询台税务人员在做好日常办税服务工作的基础上，有序有效做好上门办税人员的宣传辅导和安装使用工作，确保“河南税务”App推广应用工作全覆盖。
(马达威)
项城市税务局 提升能力作风 优化营商环境
本报讯 2022年以来，项城市税务局把能力作风建设作为“抓好党务、干好税务、带好队伍”的重要前提和关键举措，以能力大提升、作风大改进，推动税收营商环境持续优化。
强化问题整改，提升能力作风。该局坚持问题导向，以解决问题为指引，全力化解营商环境工作中的矛盾和问题。同时，大力开展问计问需走访调研，真正把税费人需要解决的问题梳理出来，建立问题工作台账，落实好两个责任，确保责任到岗、责任到人，细化整改、压实督办，确保问题整改一次通过、不反弹。
强化改革创新，提升能力作风。该局分单位、分部门确立创新项目，坚持高位推动、专班推进、全程紧盯，实行月评比、季评价、年考核机制，切实推动全局上下不断求新、用新、出新，并综合运用绩效考核、评优评先等手段，加大激励力度，营造人人想创新、重创新的工作氛围。
强化实干尽责，提升能力作风。该局把知责明责、履职尽责作为提升能力作风的首要前提，对营商环境工作科学计划、合理分工，做到制度化定责、清单化明责、常态化督责。对困难和棘手问题，通过提升干部职工政治能力、专业素养、业务本领，想方设法解决。树立“事经我手无差错”的精品意识，力争把工作干到极致、做到出彩。
强化纪律意识，提升能力作风。该局教育党员干部自觉崇尚对党忠诚的大德、造福人民的公德、严于律己的品德，践行无怨无悔、勇于付出的奉献精神，发挥好党员干部先锋模范作用，时刻绷紧廉洁自律弦，严格遵守党章党规党纪和廉洁自律准则，努力做一心为公、一身正气、一尘不染的税务干部，推动营商环境建设，造福一方百姓。(于雷)
周口市淮阳区税务局 问计问需优服务 税企连心促发展
本报讯 公司经营状况怎么样?当前税务部门服务做得怎么样?有什么好的意见和建议……刚进入企业，周口市淮阳区税务局税务人员就积极同企业负责人及财务人员交谈起来。
为进一步优化纳税服务方式，找准满意度发力“点”，理顺满意度主题“线”，扩大满意度覆盖“面”，切实解决制约企业发展的问题，以提升纳税服务质量及畅通税企交流为目标，借助“便民办税春风行动”，连日来，周口市淮阳区税务局扎实开展问计问需走访活动，全力推动税收营商环境持续优化。
走访过程中，不少企业提出了政策解答的需求，这其中大多与企业税收事务问题相联系，具有明显的个性特征，走访对象不同，面临的问题、所需的政策输出也有不同，走访人员逐条收集分析整理，将纳税人缴费人的意见与建议及需求梳理成报告、分解成责任清单，坚持“条条有答复，事事有解决”的原则，一批又一批地发往对口职能部门。
据统计，该局领导带队走访及座谈企业37户，收集涉税问题12条，已全部解决。税务部门的贴心服务得到广大纳税人的大力点赞。
栽下梧桐树，自有凤凰来。下一步，淮阳区税务局将继续发挥税务部门的职能作用，采取一系列措施，倾情倾力服务，主动关心、及时回应企业的合理诉求，为企业提供最适合、最充分的税收优惠政策辅导，帮助企业做大做强，开创服务经济发展新局面。(韩长林)
周口经济开发区税务局 纳税服务解难题 企业点赞赠锦旗
本报讯 近日，周口万达置业有限公司财务负责人将一面印有“情系企业鼎力相助 一心为民热情服务”字样的锦旗送到周口经济开发区税务局，并对该局税务干部娴熟的工作技能、过硬的业务素质及严谨细致的工作作风点赞。
据了解，该公司受新冠疫情、行业下行及洪灾的影响，于2022年1月初遇到严重的资金困难，公司账面资金仅够支付员工工资，无力支付当月高达467万元的税款。该局在知晓相关情况后，积极向上级征管部门汇报沟通该公司面临的实际情况，指导该公司办理了税款延期缴纳申请，将税款缴纳日期由2022年1月25日延至2022年4月15日。同时，该局于2022年1月29日为公司完成增值税留抵退税1978万元，极大缓解了公司资金压力，推动了公司稳步发展，受到了企业高度赞誉。
“每次我们遇到税务方面的难题，开发区税务局的同志都会第一时间帮我们解决，并且及时送来最新的税收优惠政策，贴心的纳税服务和良好的税惠政策让我们干事创业更有信心、更有底气。”周口万达置业有限公司财务负责人张志远说。
近年来，周口经济开发区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续优化服务、精准落实政策，为企业纾困解难，把服务做到纳税人心里，把成效体现在纳税人满意度上，赢得了纳税人缴费人的广泛好评。该局党委书记、局长王玉莲说：“在今后的工作中，我们将一如既往贯彻执行各项减税降费政策，以税务人的专业素养为纳税人提供热情高效的服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，以实际行动优化营商环境，助力地方经济高质量发展。”(张然辉 张艳华)
周口市川汇区税务局 “税银互助”让业务办理更轻松
本报讯 “以前领购发票需要去东区市行政服务中心二楼办税服务厅，如今在旁边的银行就可以领购了。”日前，河南万果园实业集团有限公司会计徐学夯在位于周口市区七一路和中州路交叉口附近的“税银一体化服务合作站”办理了领取发票业务，人性化的操作指引和简单便捷的操作方式让他赞不绝口。
这个“税银一体化服务合作站”由周口市川汇区税务局和中国建设银行周口分行携手打造，设置在周口市川汇区七一路中国建设银行周口分行营业部。该服务点配置了功能强大、业务齐全的自助办税终端，可办理发票领用等各类发票类业务及个人纳税记录、个人完税证明、税费申报缴纳等个人类业务，并率先涵盖了社保查询、打印、缴纳等社保类业务。
近年来，该局积极探索为纳税人提供“就近办”“自助办”“智能办”服务，在资金紧张、自助机有限的情况下，新购置一台发票自助设备，投放在市行政服务中心，满足纳税人24小时发票领用。
2021年12月28日，周口市川汇区税务局建成周口市首家“税银一体化服务合作站”。“税银一体化服务合作站”以自助办税模式为核心，以税银深度合作为支撑，推动实现税费业务办理便捷化、自助化、智慧化。
“在服务点，纳税人缴费人可以实现一机自助办结，既节省了办税时间，又节省了办税成本。”该局有关负责人表示，服务点的启用极大地方便了纳税人缴费人，是深化“税银互动”、创新“互联网+税务服务+金融服务”业务模式、织密织牢自助办税服务网络、打通服务纳税人缴费人“最后一公里”的具体措施，为进一步推进“我为群众办实事”实践活动、落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》、促进精细服务在基层落地生根及切实优化税收营商环境提供了有益的基层实践探索。(李新峰)