河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 吕敏敏

为充分履行金融企业的社会责任与担当，进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，切实保护消费者合法权益，中信银行安阳分行于3月9日正式启动2022年度“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。

活动当天，中信银行安阳分行在网点设立反洗钱及防范电信诈骗宣传窗口，解答社会公众关于相关知识的咨询。对于办理业务的的客户，工作人员主动对其进行反洗钱及网络电信诈骗等知识的普及，耐心解答客户对于金融方面的问题，有利于提高社会公众保障自身合法权益的意识与技能。

另外，中信银行安阳分行员工走访周边社区，向社区居民发放宣传折页，针对老年人、妇女等易上当人群重点讲解防范电信诈骗相关知识，对于老年人等愿意使用现金的人群，重点讲解人民币防伪知识，介绍假币典型特征，增强居民的风险责任意识，更好的维护消费者权益。

中信银行安阳分行将继续做好防范电信诈骗、反洗钱、人民币防伪等宣传工作，保证人民群众财产安全，维护金融消费者权益，提升金融消费者信心，促进社会公平正义，更好的履行社会责任。

关键词： 消费者权益保护 安阳分行