河南经济报 记者 史新旗 通讯员 李艳艳 谢丹
近两年,很多企业受疫情影响,租金、工资、税费支出压力很大。为助力企业轻装上阵,郑州市管城回族区税务局连续开启“5+2”“白加黑”的工作模式,加班加点落实好减税降费政策,为辖区企业持续健康发展保驾护航。
舍小家为大家:伉俪齐心 用奉献诠释青春
他和她,因“税”结缘,“税”月记录着他们的故事,他们也见证着税收事业的发展。如今俩人奋战在不同的岗位,用实际行动诠释着奉献与担当。陈丽丽在收入核算股,为确保每一项数据、每一张报表准确无误,每一篇材料、每一份分析报告都及时准确,她总是需要投入大量精力时间去梳理琢磨;张闯所在的办公室可谓是工作杂、事情多,常常忙得脚不沾地,加班成了俩人的常态。最近为了税收分析、减税降费这两项“重头戏”,延时下班、周末加班的频率徒然多了起来。
3月6日,一个平常的周六早晨,陈丽丽接到电话,管城区委、区政府需要一篇有关税收的综合分析材料。她拿着电话愣了一会儿,孩子爸爸已经去加班了,孩子奶奶去医院检查身体,三岁的孩子无人照顾,但她还是没有片刻迟疑就接受了这个临时任务,“关键时刻不能缺席,办法总比困难多”,挂了电话,她带着孩子来到单位,好在孩子乖巧懂事,自己乖乖地在办公室外间玩耍。由于材料涉及期间长、数据广、内容多且要求报告具有建设性。为了写好这份材料,她晚上回到家将孩子哄睡着以后,又抱着电脑来到书房,接着审核数据和酝酿文字材料,一直到晚上11点才将材料补充完整。走出书房,张闯理解性地拍了拍她的肩膀,他们似乎已经达成了默契,为了热爱的税收工作,这点小小辛苦都是值得的。3月12日,又是一个周末,十八里河税务分局加班过程中遇到棘手问题,需要人员、网络、后勤等方面的协调配合,张闯主动参与,最终为纳税人办理了业务,解决了缴费人的困难。
奋战在工作岗位上的两个人,不言辛苦,惟独觉得愧对了孩子。孩子经常问奶奶,爸爸妈妈今天能按时下班吗?什么时候有时间带我去坐一次小火车?听着奶奶的描述,他们小两口满是愧疚,满口承诺下次休息一定带他去。他们舍小家为大家,携手并肩,勠力同心,互为后盾,用奉献诠释着青春,这是他们对彼此的承诺,也是税务人对税收事业的承诺。
周末“不打烊”:绽放在办税大厅里的铿锵玫瑰
2月28日以来,郑州市管城回族区税务局办税服务厅窗口人员每天忙忙碌碌、应接不暇。为保证征收平稳有序开展,该局精心筹措,通过“提前上班、有序进行、延迟下班”等方式积极应对。工作日期间,每日安排四人下午下班后加班;周末期间,每日安排六人加班。“来得最早,走得最晚”是办税服务厅这群姑娘们的真实写照。第一税务分局副局长张媛,家中孩子嗷嗷待哺,她却冲锋在前,始终坚守在一线,密切关注办税服务厅办税情况。对外,安排专人负责解答最新政策,指导单独前来缴税的纳税人;对内,积极调配人员力量,通过加强在岗时间尽可能加快征收进度,确保纳税人能够及时缴税。工作日延迟下班,周末不休息已成为办税服务厅姑娘们的常态,但她们依然以专业的服务、耐心的态度,为每一位纳税人办理涉税业务。
该局始终以纳税人的需求为导向,创新纳税服务方式,提升纳税服务质效,切实优化纳税人办税体验,以自己的辛劳换取纳税人和缴费人的“获得感”和“满足感”。
为“税”辛苦为“税”甜:奋战在基层的税干们
三月春风暖,为确保企业主体对各类惠企政策应知尽知、应享尽享,该局税务干部们放弃周末休息的时间,奋战在一线。
该局东大街税务分局的郑彤昭,右脚受伤后,一直未全愈,目前脚上还打着钢钉,但周末却依然一瘸一拐地坚持上班,加班加点处理个税申诉,受到纳税人好评;第二税务分局的刘广静,因长时间伏案工作,腰椎间盘突出复发,只能趁中午时间去做康复,缓解疲劳和疼痛,但当前工作仍处在攻坚期,他连续三周连轴转,始终把纳税人需求放在第一位;收入核算股股长朱艳红,家中孩子还小,没人照看,周末常常带着孩子来加班,认真查看数据,分析、记录经济税源变化趋势,及时掌握税源增减变化状况,力求分析深入、数据精准,有效平衡组织收入与减税降费的关系;税政二股刘光辉,父亲生病住院,整天医院、单位两头跑,他克服困难依旧忙碌在一线,减税降费烦琐枯燥,土地增值税清算任务量大、难度大,但他却勤勤恳恳、任劳任怨。
该局还有很多忙碌在一线的税干们,加班加点已成为他们的常态。他们相信奉献就是对税务人最好的解读,服务是税务人最美的乐章,他们立足自身岗位,用税务人的辛苦指数换取纳税人的幸福指数。