河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李征
“行长进万企”活动开展以来，农发行开封市分行积极响应市委、市政府和市银保监分局号召，积极开展企业大调研、大走访活动，精准落实惠企政策，躬身入局纾困解难，主动服务企业高质量发展，为实体经济持续浇灌金融活水。
领导带头，高端服务。农发行开封市分行第一时间成立“行长进万企”活动工作领导小组，确定主要负责同志袁志鹏为第一责任人和总牵头人，建立行长分包联络企业服务机制，明确分包负责人，当好企业“首席金融服务官”。2月28日以来，到全市各县区开展调研走访，主动与政府、企业三方“面对面”协商办贷事宜，深入了解企业发展状况，为企业发展献言建策，及时破解融资瓶颈，让企业切身感受到高端服务的满足感、幸福感、荣誉感。
明晰职责，高效服务。确定内部牵头统筹部门和协同配合部门，明确各方工作职责。制定了《开封市农发行支持地方经济发展2022-2024年三年行动方案》，完善金融服务实施路径、建立常态化工作协调机制、推动保障机制和信息共享机制，实施“定时间、定目标、定任务、定措施、定职责、定责任人”六定措施。抽调全市业务骨干46人建立人才库，成立市分行调查中心办贷专班，打破以往县行“各自为战”的工作局面，对办贷人员实行集中统一调度管理，建立市分行前后台横向、市县行纵向、政府银行企业内外联合的“一体化”办贷机制，实行办贷时间、人员、地点三集中，构建了全行“一盘棋”的新格局，提高了服务效率。
一企一策，精准服务。根据企业组织机构、财务体制、生产经营等情况，真实准确将企业分为正常、维护、不良三个类型，逐企量身定制了差异化的金融服务方案。对正常经营企业，制定了积极的融资支持服务方案，并选派行内政策熟、业务精、责任心强的同志成立市分行金融服务发展中心，配合业务部门向企业提供“管家式”专职服务，让企业有“满意感”;对暂时经营困难企业，制定了务实的融资维护服务方案，并选派行内工作经验丰富、服务意识强的老行长、老科长成立市分行维护中心，配合业务部门向企业提供“保姆式”专职服务，让企业有“幸福感”;对不良类企业，制定了规范的清收处置服务方案，并选派行内工作协调能力强的同志成立市分行不良贷款清收处置中心，直接受行长领导，向企业提供“顾问式”专职服务，积极引导企业主动配合化解不良贷款，努力帮助企业甩掉信用危机，让企业有“获得感”。
“行长进万企”活动开展以来，农发行开封市分行共调研走访6个县区、20多家企业，对接新客户、新项目47个，融资需求总金额260亿元。今年以来，累计投放各类贷款14.4亿元，截至3月15日，全行各项贷款余额135.05亿元，较年初增加11.5亿元。下一步，农发行开封市分行将持之以恒开展“行长进万企”活动，在常态化组织推进上下功夫，在解决客户实际困难上下功夫，在提供综合金融服务上下功夫，着力抓好惠企助企政策落地见效，助力地方经济稳定增长和高质量发展。