河南经济报 记者 郑浩 通讯员 刘毓晖
工商银行洛阳分行秉承数字化发展理念，加速业务模式及管理模式的创新，提升价值创造能力及用户服务水平，以服务实体经济和人民群众为目标，全面开启数字工行新征程。
打造数字化信贷精品，增强普惠金融服务能力。该行聚焦小微企业融资难点，发挥工行网络金融、大数据优势，在“快速贷、容易贷、灵活贷”上下功夫，积极开发线上信贷产品，着力搭建小微融资平台，利用微信小程序“工银普惠”、手机银行普惠专区等为客户提供便捷融资端口，客户从网上申请、到资金入账、全流程5分钟内，极大提高了融资效率。目前，创新开发的信用类“经营快贷”、抵质押类“e抵快贷及e企快贷”、交易类“数字供应链融资”、票据类“工银E贴”等业务产品已成为该行的普惠拳头产品。2021年年底，“经营快贷、e抵快贷、e企快贷、数字供应链融资”四项产品办理的中小企业和个体工商户就达到3750户、投放信贷资金67.77亿元，为洛阳市53家核心企业搭建线上融资平台32家，为链上785户上下游中小企业发放贷款33.5亿元，数字供应链业务在全国重点(非省会)城市行中名列前茅。“工银E贴”以优惠报价和便捷流程为特色，为中小企业构建线上贴现绿色通道，实现了少跑路、得实惠，有效满足中小企业多元化需求。
夯实数字基建，提升银政服务水平。为适应财政国库管理制度改革需要，确保财政资源及时支付与清算，响应数字政府建设，工行洛阳分行在上级行支持下，聚焦数字化进程，积极探索政企数据融合，夯实数字基建。该行积极对接政府相关职能部门，派出精兵强将为其深入讲解网络架构，提供系统解决方案，配合其网络终端配置改造，成功上线洛阳多个县级财政国库集中支付电子化项目，为实现国库集中支付主流程电子化、提升财政运行效率贡献了工行力量。同时该行也成为系统内首家实现省行网络架构设想的分行，为同类项目进一步推广应用提供宝贵经验。
依托科技力量，提升金融消费者权益保障水平。金融消费者权益保护关乎老百姓的切身利益，该行提高政治站位，充分利用金融科技成果，深度融合业务发展与消费者权益保护，不断开拓金融消费者权益保护格局。该行将推进“融安e”系列风控平台建设作为金融消费者权益保护的重要抓手，健全风险识别、预警、处理全流程防控机制，提升防控前瞻性和精准性;针对高风险客户、高风险交易，在手机银行、网上银行、移动应用程序登录或转账环节推广应用人脸识别等生物技术，进行增强性验证;加强数字人民币业务风险管理，加强对利用银行账户开展虚拟货币兑换、买卖、提供信息中介等非法金融活动的风险监控和识别阻断;妥善保管和存储所收集的消费者金融信息，以金融科技手段做好个人金融信息保护，为人民群众提供放心满意的消费环境。