河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 刘洁
柘城农商银行继获得“2021年度服务地方经济发展工作先进单位”荣誉称号后，3月15日又荣获商丘市“诚信经营放心消费示范单位”荣誉称号。
近年来，柘城农商银行秉承“诚信为本”，依法合规经营，高度重视金融消费者权益保护工作，着力打造“诚信体系”建设。
强化机制建设，夯实制度保障基础。为不断提高金融服务质量和水平，促进金融消费者权益保护工作顺利开展，该行不断强化组织机构和工作机制建设，积极完善《消费者权益保护审查实施细则》等。同时，及时成立金融消费者保护工作领导小组，从制度上和组织上强化金融消费者权益保护工作。
深入开展自评估，强化内部考核。近年来，为提高该行消费者权益保护工作水平，进一步强化消费者权益保护内部审计工作，该行抽调人员对全辖消费者权益保护工作开展情况进行自评估，深入查找短板和不足，积极进行调整和优化。同时将诚信经营、消费者权益保护纳入年度综合目标考评，加强内部自律，切实维护消费者合法权益，有效提升消费者权益保护工作水平，全力打造“诚信体系”建设。
积极组织内部培训和外部教育，多维度营造诚信经营环境。为加强金融消费者权益保护，该行积极组织内部培训，2021年共组织开展三期消费者权益保护专题培训，进一步提升全体员工对金融消费者权益保护重要性的认识。同时，为切实提高金融消费者的金融知识水平，在县域内充分营造“诚信体系”建设环境，该行以制度形式下发金融知识普及计划，对外开展金融知识现场讲解活动共4期，通过微信公众号宣传发布20余期金融知识，制作宣传海报300余份，宣传折页20000余份，进社区、进街道等集中宣传20余次，通过各大网站发表金融知识宣传类稿件15篇。
作为服务地方经济发展的主力银行，近年来，柘城农商银行先后荣获“柘城县工会工作先进单位”、柘城县服务地方经济发展工作先进单位”、“柘城县财税工作先进单位”、“柘城县创建全国文明城市先进集体”、“柘城县金融工作先进单位”、“柘城县先进纳税企业”等荣誉称号。