河南经济报 记者 杨磊 通讯员 程曼玉
“真是太感谢咱农商银行了，让俺爸看病没有后顾之忧，真是切实为咱老百姓解决难题，以后俺存款都存农商银行!”五十岁的郭兴国提着锦旗和感谢信，拉着农商行的员工动情地说。
这一幕发生在3月21日上午的利民支行营业大厅。
原来，在3月18日下午，郭兴国的父亲突患急性脑梗，急待住院治疗，但是在使用社保卡的过程中，却发现忘记密码，无法刷卡报销，这可愁怀了郭兴国。
怎么办呢?他想到平日里农商银行亲切的服务态度，于是抱着试一试的心态来到离家最近的利民支行咨询挂失密码事宜，得知情况后，虽然时间已临近下班，但是利民支行行长李晓晓当即决定尽快派员工上门服务。
当天寒潮来袭，大风狂卷。下午6点，在交接完款箱后，逆着寒流，迎着冷风，利民支行员工陈琳琳和王丹丹又马不停蹄地奔赴郭大爷的住院病房，完成了上门拍照和挂失资料的填写。
临走时，病床上年近八十的郭大爷颤颤巍巍地说：“谢谢你们，我可还没糊涂嘞，咱农商行的好我都记在心里了。”
此话一出，走到病房门口的陈琳琳和王丹丹瞬间红了眼眶。
第二天一早，郭兴国来到柜台办完了所有流程，社保卡的新密码被他珍重地记在了纸上，放在了怀里。
于是间隔一天之后，就出现了开头那感人的一幕，他默默地制作锦旗，并且将老父亲的感谢信打印了出来，带着全家的感谢亲自来到利民支行。
面对此景此景，李晓晓感动地说：“您太客气了，这都是我们应该做的，有些客户因为特殊情况无法自己到场办理业务，我们上门服务都是很正常的。”
这不过只是汝州农商银行日常业务的一个缩影。该行真心真意为群众服务，想尽办法为客户排忧解难，做咱老百姓自己的银行。
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