河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 刘一帆
近日，两名年轻男子结伴至民生银行许昌建安大道支行要求补办自己的银行卡，原银行卡是在外地打工时办理的，早已丢失。工作人员按要求核实相关信息时，客户神色慌张，对账户用途、资金交易等信息一概不知，且答非所问。
支行工作人员高度警惕，并与反诈中心取得联系，经反诈中心反馈，该客户为出租出借银行卡的涉案人员，其名下的他行账户为涉案账户，且公安人员已电话告知过本人“需前往户籍所在地派出所开具相关手续才能继续办理银行业务”。工作人员将此情况据实告知客户，客户此时才表示自己前期已经接到公安机关的电话，只是想来碰一碰运气，没想到银行工作人员会如此谨慎。工作人员遂提示客户要妥善保管自己的银行卡，切勿出租出借给他人使用，以免影响个人账户使用。客户离开网点后，该行立即将异常情况上报许昌市反诈工作群。
民生银行许昌分行高度重视，多次开展全员参与的反诈培训，认真剖析典型案例，不断提升员工对涉案账户的敏感性和警惕性，提高身份识别与审核能力，保障客户财产安全，全力守护老百姓的“钱袋子”。
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