河南经济报 记者 杨磊 通讯员 李振
近日，长葛农商银行营业部完成升级改造并顺利投入运营。据悉，这是该行提高服务水平，推动精品网点建设的一项重要举措。完成改造后的营业部具有简约、时尚、科学、便民等特点，将作为该行“旗舰店”为广大群众提供智能化、专业化、便利化的全方位贴心服务。
经过升级改造后的营业部大厅，宽敞明亮、干净整洁。智能迎宾区集聚了丰富的“智慧”“惠民”元素，热情专业的大厅经理会第一时间给予客户贴心引导，帮助客户在智能柜员机处选择所需业务类型。迎宾区还配置一台智能服务机器人，可以通过触摸屏和语音识别功能，实现与客户的交流与互动，为厅堂服务注入满满的“科技感”。
在功能区的布局方面，营业大厅科学分布了现金业务区、贵宾业务区、小贷及企业贷业务区，丰富的功能区大大提高了客户业务办理体验。大厅内增加了面签室、理财室、客户洽谈室等私密空间，确保客户财产信息安全。另外，营业大厅内还专门开辟出了阅读区、饮品区等休闲区域，为等待业务办理的客户提供阅读、热饮等暖心服务。在便民设施配备方面，营业大厅内配置了智能充电座椅、自助饮水设备、便民药箱等，可以为环卫工人、快递员等室外工作者提供休息、充电等便利，体现出对普通劳动者的尊重和关爱。
该行相关负责人表示，营业部的升级改造是长葛农商银行推动营业网点转型的重要一步，今后长葛农商银行将按照“调整布局、优化功能、科技赋能、提升效能”的思路，加快网点转型步伐，筑牢服务前沿阵地，为广大群众提供更加高效便捷的金融服务。
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