河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 段涵菲
今年以来，为唱好“贷款投放”这场年度工作重头戏，持续增强发展后劲，漯河市农信社在提早分析形势变化、明确信贷工作重点、准确把握市场脉动的基础上，科学谋划举措,广开营销渠道，力求贷款投放工作取得新突破。截至3月末，全市农信社各项贷款余额209.01亿元，较年初增加0.46亿元，市场份额位居全市银行业金融机构首位。
突出信贷营销精度，细化客户群体。一是聚焦服务客户群体特征，主动创新金融产品，为特色产业、特殊群体实施精准化、专业化的信贷服务，创新推出“食品贷”“装修贷”“税易贷”等信贷产品，依托“大数据风控”模型，加大“金燕e贷”线上小额贷款产品的投放，逐步实现贷款结构和质量趋于优化，以特色产品实现精准帮扶。二是掌握存量客户资金需求，对发展前景较好、按时偿还贷款本息等优质贷款客户进行一对一服务，了解其上下游客户，通过存量客户转介绍，获取新客户。同时，通过政银企融资服务平台搭建等渠道储备有效客户资源，实现线上线下业务协同发展。三是通过与政府部门沟通对接，获取新型农业经营主体、巾帼清单等行业客户名单，开展清单式、顾问式营销。
突出信贷营销深度，优化服务效率。一是强化外拓营销力度。以线上产品“金燕e贷”为抓手，自上而下建立分层营销体系，制定全员营销办法，动员全体员工积极开展业务拓展，为每位员工生成金燕e贷专属营销二维码，客户通过扫描营销人员的二维码自助申请，3至5分钟即可完成贷款全部流程，纯线上操作，为乡镇“一乡一业，一村一品”工程提供强有力的信贷资金支持。二是对前期开展整村授信及网格化营销的行政村及社区进行回头看，整理获取清单明细，确保每个营销片区有专人管理、每名客户有专人维护，逐步推进“户户有人管，家家有维护”。三是充分运用线上快贷“白名单”营销。重点走访对接乡镇府、学校等“关键人”，给予相适应的授信额度，面对面指导操作办理，引导其了解“金燕e贷”高效便捷，发挥“关键人”口碑宣传作用。
突出信贷营销广度，强化宣传督导。一是加强线上渠道推广，充分利用微信、视频号、公众号、手机银行客户端申贷等线上渠道，加强金融知识宣讲，有效满足客户金融需求。二是畅通线上咨询渠道，充分运用微信等聊天工具，建立客户专属微信群、业务咨询群，第一时间宣传农信社最新存贷款产品、厅堂营销活动预告，跟进维护意向客户。建立员工动态维护机制，及时解答回复群内问题。三是强化督导机制。督导客户经理、内勤员工汇报总结当日营销、走访、办理业务情况。同时与包片部室人员共同分析存在的短板和不足，明确具体工作措施，确保工作不“跑偏”“不落后”，全力推动贷款营销拓展工作再上新台阶。