河南经济报 记者 刘凤梅 通讯员 李果

为切实提升小微企业、流动就业群体等账户服务体验，优化营商环境，助力实体经济发展，中信银行郑州分行全力推进优化账户服务工作。

组织全员培训，保持时刻学习。中信银行郑州分行常态化开展多方位优化服务专题培训，持续提升从业人员的专业素养与能力，确保服务水平。在把控风险的前提下，做好新开及存量账户的限额管控，防范账户涉案风险，提升服务水平。

加强宣传引导，普及账户知识。中信银行郑州分行不仅在网点内开展宣传，同时在社会中开展常态化宣传活动，走进社区、商超、企业进行宣传，不断提高开户政策的社会知晓度。

了解客户需求，优化开户流程。针对小微企业、流动群体等开户难的社会问题，中信银行郑州分行分别制定了简易开户流程，在合理设置账户使用限额与功能的前提下，精简资料、优化流程，满足客户使用需求，并设立小微企业开户绿色通道。

中信银行郑州分行将继续统筹做好账户风险防控和优化服务工作，全方位做好利企便民账户服务，不断提高账户服务质效，不断优化账户服务，让客户感受到中信温度，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。

关键词： 账户服务 郑州分行