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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 郑浩 通讯员 张敬华 徐焌轶)近日，中行驻马店分行西平十字街支行员工凭着专业的能力和敏锐的判断，成功识别某涉案账户，并协助公安机关抓获一名犯罪嫌疑人。经公安机关查实，该犯罪嫌疑人涉嫌电信诈骗。

近日，该支行员工接到客户电话，称其银行卡突然无法正常使用。工作人员按要求核实客户信息，认真梳理排查，客户账户异常信息引起了工作人员的警觉，经与县公安局反诈中心联系查证后，确认该名客户为涉诈人员。该支行立刻启动应急预案，并通知客户前来办理解冻手续。

次日，该客户携带身份证件及银行卡前往该支行，当班人员沉着应对，后台人员立即向县公安局反诈中心报告，10分钟后，警方及时赶到现场将嫌疑人带走调查。

该支行负责人表示，将继续以高度的责任感、良好的职业操守和专业细致的服务，为客户筑起资金安全的“防护网”，守护好客户的“钱袋子”，守住不发生系统性风险的底线,为金融市场稳定发展保驾护航。

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