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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 刘加华 屈辛琰

在日常工作中，新乡新中农商银行朗公庙分理处坚持以“热心、耐心、细心”“三心”服务客户，始终如一的态度和敏捷高效的服务获得了客户的一致肯定。

朗公庙分理处地处朗公庙镇中心街区，周围存在大量的商户和店铺，每年春节前后，商户们都会来到朗公庙分理处频繁办理零残币兑换和收缴业务。特别是春节刚过这段时间，仅仅半个月，朗公庙分理处接待办理此类业务金额达10余万元。面对这种情况，朗公庙分理处灵活应对，针对不同的缴存时间、缴存数量和缴存面额进行分流引导，全员参与零残币的挑拣整理，以热情的服务态度、高效的服务水平、贴心的服务反馈，为广大商户存取零残币提供舒心的服务体验，让每一位客户满意而归。

正是这种“三心”品质和“零推诿”态度，让客户真正感受到新中农商行是有责任、有担当、有温度的银行，在广大商户心中树立了良好形象，为业务的进一步拓展打下了坚实基础。

关键词： 农商银行