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河南经济报 记者 刘学中 通讯员 肖怡
为进一步优化政府采购营商环境,提升企业满意度,武陟县财政局打造智能回访平台,依托大数据对企业进行精准回访,打通政府为企业智能服务的“最后一公里”。
该平台采用智能语音回访技术,通过智能语音机器人与企业对话交流,询问政府采购的相关事项,若企业满意,则自动跳转;若企业不满意,可以在该平台接收到所有反馈信息,通过这些信息,进一步完善相关工作落实情况。
截至目前,尚未收到企业在政府采购方面存在不满意情况,下一步,武陟县财政局将以提升企业满意度为基本目标,持续为优化营商环境贡献新的力量。
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