海口市美兰区新埠街道退役军人服务站自2月14日承担建档立卡和优待证发放试点工作以来，积极探索有序、高效的工作方法方式，截止目前，已完成201人建档立卡工作，占总数46.74%。

一、“广”宣传，人人皆知。对外，通过微信、门户网站等平台发布《致全市退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证发放的一封公开信》，让市民知晓建档立卡和优待证发放工作的意义，引导退役军人主动前往退役军人服务中心（站）采集信息；对内，将信息采集资料发文至全市各单位，号召各党政机关、企事业单位退役军人集中收集信息，统一录入系统，提高工作效率。二、“精”服务，有序推进。通过账号共用、设备共享等，将单个对象信息录入时间缩短至15分钟，进而预算全天录入时效。再采取“专人通知、按量预约”的方式，提前一天电话联系30-40个服务对象，告知所需材料和办理流程，并预约到站办理时间，避免办理窗口拥堵，稳步推进信息采集工作。三、“合”资源，提供便利。为保证服务对象证件照符合采集系统要求，减少服务对象照片采集时间，提前与站点附近照相馆对接好建档立卡工作所需证件照相关要求，实时将照片修改并通过线上方式传送回退役军人服务站点；同时引导服务对象前往该照相馆拍摄证件照用于信息采集，减少采集系统审核失败率。四、“清”成绩，挂图作战。为让每名工作人员对本站建档立卡工作“一笔一清，心中有数”，新埠街道将服务对象名单挂墙，每日清点工作情况，限定工作时限，设立工作目标，逐个标记办理进度，做到底数清、台账明、效率高。

来源：海口市退役军人事务局

编辑：黎慧

责编：大海

审核：符姿

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