这些看似微不足道的“小事”，其实都是群众生活中实实在在的大事。
让我们一起来看看吧！
从“俄罗斯方块”到“一马平川”
凤麟社区广福路39-45号是一个独立的院子，共有4个单元楼。90年代的房子管道老旧，下雨天经常发生污水满溢的情况。经过雨污分流整治后情况得到了有效改善，但院子里却多了很多井盖。院内雨水井、污水井、通信井大大小小十几个，小小的院子一眼望去都是一个个突起的井盖，就像游戏里的“俄罗斯方块”。居民进出会不小心磕碰到，存在积水和安全隐患。
社区听取民意后，进行了现场查看和认真研究，并上报街道科室，积极与市政工程单位对接。经过社区和街道科室的多次协调，小区的路面平整工作终于进入了施工阶段。
施工当天，凤麟社区配合市政工程单位通知居民移空车位，方便浇灌沥青施工，广福路39-45号院子的路面和车库内终于铺上沥青，院里不留一处死角。给居民呈现了“一马平川”的路面和清洁的车库路，解决了居民出行问题和积水隐患。
电动自行车充电难？
引进第三方让小区安全充电
在广福路39-45院子，还有另一个让居民犯难的问题——电动自行车充电难，这也是杭州不少老小区居民遇到的普遍问题。以往的车库是按照自行车停放设计建造的，没有充电桩，而现在越来越多居民开始使用电动车，充电难的问题日渐显现。一些居民图便捷，在楼道里或窗口拉根飞线进行充电，这样不仅破坏美观度，还存在消防隐患，安装电动车安全充电桩等专业设施迫在眉睫。
凤麟社区积极谋求办法，听取居民意见，多次现场查看，进行多方联系。在院子车库铺上沥青后的第三天，引进了第三方智能安全充电安装公司的设备，安装了一组共可同时为10辆电动车充电的智能安全充电桩。这一举措不仅解决了社区居民电动车充电难的问题，给居民提供了一个安全可靠的车库充电环境，还减小了居民的用电隐患，受到居民的一致好评。
油烟扰邻被投诉 社区出面帮解决
近日，凤麟社区工作人员接到大和弄21号居民投诉，楼下一房屋近期被租给一家店铺作为员工宿舍使用。自从该租户入住以来，从早到晚都有大量油烟从窗户里飘出，对楼上邻居正常生活造成了严重影响。
接到投诉后，社区副主任吴坚、社区民警、网格员第一时间陪同住户上门确认情况。走进该租户家中，一股浓重的油烟味扑面而来，只见一名女子正在厨房用大锅大灶烹饪。民警立即叫停该名女子，并与她核实情况。经了解，此房屋是附近一家店铺的员工宿舍，该名女子是负责烧员工餐并配送至门店的员工。
为解决此次矛盾，凤麟社区和社区民警立即与店铺老板、中介进行会谈。社区工作人员和民警向店铺老板科普了禁止在居民楼内从事餐饮服务活动的相关规定；要求中介负起责任人担当，明确房屋租用用途，并指出该房屋多种违规租赁问题，例如未按时登记备案出租人信息、出租房内未配备消防四件套、出租房实际居住人员超标等。经过社区、民警提醒教育，中介和租户表示会在规定日期前尽快落实相关整改工作。
社区也将组织人员加大力度巡查，一旦发现相应的情况立即督其整改。
开展居民楼楼顶清理整治行动
凤麟社区辖区内老旧小区多，楼顶老化破损严重，一些在顶层居住的居民贪图方便，把废旧物品、垃圾堆放在楼顶，还有部分居民在顶楼种植花草，影响市容环境卫生。针对这一情况，凤麟社区开展了居民楼顶专项清理活动。
在清理楼道之前，社区工作人员对各个楼栋进行了广泛宣传：楼道内堆积杂物，不仅影响楼道卫生，而且存在严重安全隐患，甚至会影响生命财产安全。
行动开始后，大家不怕脏不怕累，从顶楼开始逐层进行地毯式清理。木板、旧花盆、破桌椅、席梦思、小水缸、硬纸板等杂物堆了一车又一车。在清理搬运过程中，还有老人说:“这东西是我的，我还要的。”遇到这样的情况，社工们会耐心地跟老人解释。经过两个多小时的奋战，楼道内的杂物被清理干净，变得焕然一新。整洁敞亮的楼道让居民露出满意的笑容。
只有办好群众的每件事，才能让群众有更多的获得感。凤麟社区将持续以人民满意为出发点，以人民群众的获得感为落脚点，加强环境整治，让居民拥有舒适的生活环境，增强居民生活幸福感。
来源：凤麟社区
图文：李菁 高亚都 陈超
编辑：连珏
签发：刘雪飞