2022年2月8日，鸿民保安集团队员张翠苹同志一如既往地在网点执行巡逻工作，中午12点40分，正当她巡查到ATM机旁时，意外发现在ATM机旁落有一个手包，包里面有身份证、银行卡以及3000元现金。人美心细的张翠苹同志立刻意识到这是哪位客户遗落的手包。她想失主之所想，急失主之所急，立刻联系到大堂的客户经理，根据手包里的身份证线索，联系上了失主。
原来失主是一位来自江苏的蔡女士一时大意将手包遗忘在ATM机前了，幸亏鸿民保安张翠苹同志在巡查时及时捡起并妥善保管。当蔡女士赶到银行来，银行领导将手包完好无损地物归原主，并告知了蔡女士经过原委。
听完银行领导的叙述，蔡女士激动地拉过害羞腼腆的鸿民保安队员张翠苹同志，一定要一起合个影。蔡女士对着镜头连连竖起大拇指，隔着口罩在表达着感激之情：“杭州不愧是人间天堂文明城市啊，杭州的中国银行保安姑娘这么热心细心，真是太感激了！如此令人温暖又感动的地方，以后一定要常来！”
在我们的日常生活中，有许许多多像鸿民保安张翠苹同志这样的普普通通保安工作人员，细致细心，保护着人民群众的生命财产安全。城市因您而美好，最美鸿民保安人，为你点赞！
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