工信部10月27日发布了关于侵害用户权益行为的APP通报(2020年第五批)。其中，上海迪士尼乐园因违规收集个人信息上榜。通报显示，这款APP的开发者为霍尔果斯驴迹软件科技有限公司，应用版本为3.3.7。
对此，上海迪士尼度假区在官方微博发布消息表示，上述“上海迪士尼乐园”应用程序(APP)是未经上海迪士尼度假区授权开发的假冒APP，并非上海迪士尼度假区的官方应用程序，与上海迪士尼度假区无任何关联。上海迪士尼度假区已就此与工信部进行了沟通。
上海迪士尼度假区的官方应用程序为“上海迪士尼度假区官方APP”，由度假区团队自行开发和管理。请游客仅下载并关注上海迪士尼度假区的官方APP，避免个人利益受到侵害。
迪士尼表示，为保障上海迪士尼度假区的名誉和权利，已就该假冒应用程序着手调查。
天眼查显示，霍尔果斯驴迹软件科技有限公司成立于2017年，公司由驴迹科技集团有限公司(简称“驴迹科技”;股票代码:1745.HK)全资控股。
驴迹科技官网显示，公司成立于2013年12月，立足景区导览和全域导览两大核心战略，专注于导游软件、全域导览系统的研发以及旅游相关配套业务的发展，基于驴迹所构建的智慧旅游产业云脑，现已形成以在线电子导览和智慧管理服务系统为支撑的旅游生态圈，于2020年1月成功登陆香港联合交易所主板挂牌上市。
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