金湖路街道辖区内有四个社区：徐州路社区、延吉路社区、泰州路社区、亢家庄社区。通过跟社区工作人员座谈得知，社区居民各方面素质都比较高，社区工作开展相对比较顺利。
徐州路社区网格化管理卓有成效，每个网格都能够做到从楼长到网格书记再到社区网格员的从下到上阶梯式服务机制，居民的困难和问题可以第一时间通过这个“阶梯”快速进行解决。
延吉路社区邻里关系非常融洽，铁路小区等几个楼院在社区网格员和楼长等党员的牵头下成立了志愿服务小分队，一家有困难大家帮忙，真正实现了“远亲不如近邻”，铁路小区的敬老事迹获得了市南区微公益创投优秀项目的荣誉。
泰州路社区开放式楼院较多，还有部分干休所，退休老年人居多，很多老年人业余生活丰富，自发成立了一些文体队伍，并带动周围的人加入，形成了很好的文化氛围。
亢家庄社区垃圾分类普及度高，居民垃圾分类意识强，街道以及各个小区内整洁干净，让人感觉十分舒适。
居民普遍素质较高的情况下，社工站的服务重点将集中在如何整合资源、进一步提高居民生活质量和满足居民精神需求等方面。
通过调研发现，金湖路街道目前只有一个助老食堂，靠近徐州路社区，目前中午前来食堂就餐的老人每天有100人左右，食堂菜品丰富，很受老人欢迎。
但是符合条件并且已经办卡的老人有400多人，为何很多老人办卡了却并没有来吃一顿饭呢？对此社工随机询问了泰州路社区小区里的几位老人，有的老人表示自己可以做饭，并不需要去食堂，有的则表示食堂太远自己腿脚不方便，每天吃饭来回路上需要的时间比较长，身体吃不消。他们非常希望能够在小区附近有助老食堂，解决午饭的问题。对此，社工站社工协调食堂、街道、社区、配送公司等部门，拟在各个社区设立分餐点，每天中午从助老食堂将午饭打包好分发至各分餐点，满足老人们在家门口就能吃上可口午餐的需求，对于部分行动不便的老人将逐布实现送餐上门服务，打通服务“最后一米”，让政府的助老政策惠及到更多有需要的人。
在居民精神需求层面，社工站了解到各社区现有的科技、文化普及程度不够深入，部分居民有着更高的需求。部分青少年及家长希望能够多一些学习知识和实践探索的机会，尤其在“双减”政策下，如何能给孩子提供更优质的教育，怎样才是优质的教育，这些也是一些家长的困惑。针对这些需求，社工站将陆续开展家庭教育指导咨询和一些科普实践活动，倡导和谐的家庭关系，引导青少年“读万卷书，行万里路”，将学习知识和拓展能力结合起来。针对老年人也将开展银龄科普、社区银龄学堂、博物馆进社区等活动，丰富晚年生活，提高幸福指数。
社区内还有部分80岁以上老人身体状况不佳，部分行动困难且常年需要照顾，他们有的是失独老人，有的并不与儿女同住。社工站与南京路卫生服务中心工作人员共同上门为行动不便的老人查体，倾听他们的需求，协助他们办理居家医疗，为他们链接更多的社会资源，解决实际生活困难。
对于社区内的残障人士、困境儿童、低保家庭等弱势群体，社工站将协助社区共同做好帮扶救助、入户调查、定期探访、精神慰藉、能力提升、连接资源等，切实解决他们的困难。
对于现有的志愿服务队伍进行培训和扶持，指导他们规范服务，壮大队伍，打造服务品牌，进行微公益创投。培育和孵化更多的社会组织和志愿队伍，根据居民需求设计服务项目，促进其发展。
在接下来的社会工作站工作中，社工们将秉持服务精神，传承美德、展现专业精神、切实发挥社会工作者的作用，服务好社区，服务好居民，为构建和谐社会贡献自己的力量！
