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【学党史 办实事】高新探索社区嵌入式养老 提供家门口养老服务

2022-01-13 18:54:59
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“我们考察了不少养老院,最后母亲选了这家家门口的养老服务中心,现在看来,这个选择很正确。这里离家近,我们随时能来探望,哪怕从家里端一碗热汤过去,也不会凉。”1月5日,在湖北襄阳车城社区智慧养老服务中心,正在探望母亲的蒋女士说。当下,我国医疗条件不断改善,社会保障水平不断提高,老年人越发长寿,像蒋女士这样年过半百的“高龄子女”相当普遍,他们照顾父母存在不便。针对这一情况,襄阳市将“新建5个社区嵌入式养老服务设施”列为2021年十件实事之一,让百姓只隔“一碗热汤的距离”就能实现养老。试运行不到一年,旺盛的入住需求促使车城社区智慧养老服务中心进行改扩建:目前已经完成楼宇外部的适老化改造;2022年计划新增床位60个;2023年计划整合周边闲置资源,逐步将床位数量增加到500张。解决空巢化养老难题,答案或在“熟悉圈”里“我儿子在外地定居,老伴儿身体不好,我一把岁数了,时常顾了东边顾不了西边。自从小区里开了这家养老服务中心,可给我帮了大忙。”1月5日上午,车城社区64岁的居民秦国艾在该中心办理结账手续时说。她告诉记者,从去年5月到现在,她的老伴儿已经三次住进这里了。襄阳市民政局养老服务和儿童福利科负责人介绍,目前我国老年家庭空巢化成为普遍现象,传统的几代同堂家庭养老日渐式微,大型集中养老又无法有效“接力”。社区嵌入式养老介于这两者之间,是通过引入中小型专业养老机构,将机构养老、社区养老、居家养老就地融合。以车城社区智慧养老服务中心为例,政府提供场地及“前两年免租、后三年减半”等优惠政策,交由专业机构投资运营。事实上,越是岁数大的人,越难以离开自己的“熟悉圈”。这也是社区嵌入式养老能够满足空巢家庭需求的原因。秦国艾说,去儿子那儿住,人生地不熟,她和老伴儿都不习惯。如果把老伴儿送进大型集中养老机构,他们不方便见面,两人都不愿意。有了车城社区智慧养老服务中心后,秦国艾有了自己的解决方案:平时她照料老伴儿,需要去儿子那儿时,就把老伴儿暂时交由智慧养老服务中心照顾。秦国艾给记者算了一笔账,如果请一名短期护工,一天工资加伙食费至少要200元。而在智慧养老服务中心,每天只需要支付136元,享受的还是专业护理。该中心的服务方式相当灵活,可以全托,也可以日间托养;可以按天结算,也可以按月结算;可以自己前来就餐、体检,也可以工作人员上门服务。85岁的陈大爷腿脚不太好,又住在六楼,工作人员每天中午会把做好的饭菜送到他家。83岁的胡大爷身体不错,子女都在国外,他每天一日三餐都在这里吃,前阵子家里装修,他干脆在这里住了一个多月……

像酒店也像医院,温情服务获青睐在车城社区智慧养老服务中心,有两位特殊的“住户”,她们是一对母女。女儿叫程莉,常年定居在大连;母亲叫曲淑媛,是车城社区的居民。最近,程莉从大连过来看母亲,虽然母亲家离这儿只有50米,程莉却直接住进了该中心。“这里猛一看像酒店,再一看是医院,住进来感觉是个老年人俱乐部。”程莉说。正如程莉所说,记者看到,这家智慧养老服务中心的装修确实是“酒店级”的,前台简约大气,房间温馨舒适,洗手间里用的是品牌洁具,环境干净卫生,没有异味。适老化设施随处可见,床可以遥控调节,老人可以选择舒服的姿势休息;按一下呼叫器,护理人员会第一时间赶到;棋牌室、健身房、图书室,这些场所可供老人休闲娱乐。“住了几天,我发现这里的伙食比家里的还要好,而且每天的活动很多,老人们过得挺充实。”程莉说,这里的饭菜种类繁多,荤素搭配,可以随意挑选;每天15点是下午茶时间,老人们吃着各种水果、点心,和护理人员一起做游戏;每月还有一次生日会,老人们聚在一起为寿星庆祝……曲淑媛告诉记者,她退休前是口腔科医师,很熟悉医院的情况。对于这里的护理人员,她非常认可。该中心主任任志是一名主任医师。曲淑媛说,她想上厕所时,任志也不安排别人,推着她就去了;护士长小吕很敬业,经常天没亮就在忙前忙后;康复师小王每天穿梭于各个房间,给老人们按摩,一按就是几十分钟……“我们原本以为第一年会亏损很多,但事实上经营情况还不错,能够维持收支平衡。出于疫情防控需要,我们只开放了部分床位,目前处于供不应求的状态,这也让我们看到了社区嵌入式养老的成长性。去年隔壁的老年大学搬走后,我们立即对这栋楼启动了改造,相信到时候能进一步满足周边群众的需求。”该中心院长张向东说。

一个手环一个平台,编织一张助老网“之所以叫智慧养老服务中心,是因为我们相信,只有通过科技赋能,才能让更多老人受益。”张向东说,目前该中心已建成一个智能监控平台,佩戴智能手环的老人可享受一键求助、电子围栏、远程监护等服务。

在该中心远程监控大厅,工作人员给记者演示了智能监控平台的运作方式。老人按下手环上的“SOS”键,几秒钟后系统报警,显示手环主人信息及所在位置,提醒值班人员前往救助。除了主动呼救,还有被动预警功能,比如老人倒地致使手环坠落,系统也会进行提示。

所谓电子围栏,是指老人家属可以设定一个范围,一旦老人的运动轨迹超出这个范围,系统就会自动报警。远程监控,则是通过手环定时检测老人的心率、血压等生命指征。

不过张向东坦言,经过一段时间的试运行,他们发现该平台需要改进的地方还有不少。比如,大部分老人觉得使用智能设备不太方便,操作系统需要进一步简化;检测数据精确度有待提升,以便后台做出正确判断。张向东说,他们会持续进行改进,争取让老人们满意。

襄阳市民政局相关负责人介绍,结合“学党史 办实事”精神,2021年襄阳市共建设7个社区嵌入式综合养老机构,新增护理型床位1293张,建成12个社区老年人幸福食堂,完成32个社区居家养老服务设施的社会化运营,超额完成当年为群众办“十件实事”任务目标。

2022年,“建设30个街道、社区综合为老服务中心”被纳入政府“十件实事”。届时,一批离家近、小而全、智慧化的养老服务机构,将让更多老年人受益。

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